to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
6 Haziran tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaramı güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum ancak tarih ve uygulama bilgileri üzerinden siparişimin bulunabileceğini düşünüyorum.
Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım ve o tarihten bu yana ne bir hazırlık süreci ne de kargo çıkışıyla ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum. Uygulamada da sipariş durumunda hiçbir güncelleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
6 Haziran değil 11 haziranda sipariş vermişim
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle M. adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Geri dönüşünüzü maalesef ki yanıtlayamadım ama bana mesajla ulaşmanıza rağmen hala siparişimin durumu güncellenmedi
