to read complaints and reviews, or file yours.8 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Gratis şubesine %75 indirim döneminde bebek arabam ve 10 aylık çocuğumla... birlikte alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya içeri girmek üzereyken görevli personele hiçbir uyarı ya da yasak levhası olmamasına rağmen, daha kapıdayken “İçeri girerken izin m
8 Mayıs 2026 tarihinde, Gratis’in %75 indirim döneminde Gratis Online üzerinden pr31101032 numaralı siparişi verdim. Sip...arişim elime ulaştığında poşeti açtığımda neredeyse hiçbir ürünümün gelmediğini, ayrıca bana ait olmayan pek çok alakasız ürün gönderildiğini gördüm. Siparişimde 4 adet Head & Shou
8 Mayıs indirim günü sabah saatlerinde Gratis’ten 9 adet ürün sipariş ettim ve “mağazadan al” seçeneğini kullandım. Buna... rağmen aradan günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da teslimata hazır bilgisi verilmiyor. Siparişimi İstanbul Merd
8 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden indirim döneminde birden fazla ürün içeren pr31585441 numaralı siparişimi ...verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Siparişi verirken kampanyada
Gratis’in online mağazasından indirim döneminde verdiğim siparişim bugün Ankara’daki adresime ulaştı. Kutuyu açtığımda, ...çocuk şampuanı ile Gratis’in kendi markasına ait şampuanın kutuya son derece özensiz biçimde yerleştirildiğini ve bu nedenle şişelerin ciddi şekilde akma yaptığını gördüm. Ürünler
Mardin Movapark Gratis mağazasına son iki aydır yaptığım hemen her alışveri...şimde kasada zorla ürün eklenmesiyle karşılaşıyorum. Reyondaki etiket fiyat
Gratis mobil uygulaması üzerinden göz kalemi alışverişi yapmak istedim. Sepet tutarım 250 TL üzerindeydi ve bu tutara öz...el tanımlanan indirimden faydalanmam gerekiyordu ancak ödeme aşamasında “teknik aksaklık nedeniyle indirim uygulanamadı” şeklinde bir uyarı alıyordum. 19:30 civarında aynı işlemi
08.05.2026 tarihinde Gratis online sitesi üzerinden pr31472395 numaralı siparişimi verdim. İndirim döneminde olduğu için... sürecin biraz yoğun olacağını tahmin etsem de, özellikle daha hızlı olsun diye “mağazadan gel al” seçeneğini işaretleyerek sipariş oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâl
8 Mayıs 2026 Cuma akşamı Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi Kıvılcım İş Merkezi’nde bulunan Gratis mağazasına indirim... kampanyasından yararlanmak için saat 20.00 civarında gittim. Mağazanın resmi kapanış saati 22.00 olmasına rağmen kapılara görevli personel koyup içeri müşteri almadılar. Kapıda g
08.05.2026 tarihinde akşam saat 20.30 sıralarında, Bursa Ata Bulvarı’nda bulunan Gratis şubesine, %75 indirimden yararla...nmak ve yaklaşık 3‑4 bin TL’lik alışveriş yapmak için gittim. Mağaza açık olmasına rağmen kapı kapatıldı ve içeri kesinlikle alınmadım; bu duruma ilişkin çektiğim görsel de mevcut.
08.05.2026 tarihinde Capitol AVM’deki Gratis mağazasına saat 20:40 civarında alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın res...mi kapanış saati 22:00 olmasına rağmen kapıdan içeri alınmadım. Görevli personel, 20:00’dan sonra içeri müşteri alımını durdurduklarını söyledi. İndirim döneminde bu mağazadan sık
08.05.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Erzurum Yakutiye Serras City AVM Gratis şubesine gitmeme rağmen, mağaza içeris...i kalabalık denilerek içeri alınmadım. AVM’nin kapanış saatine yaklaşık 1 saat 15 dakika olmasına rağmen görevli çalışan, ukala bir tavırla mağazayı kapattıklarını söyleyerek mağaz
08.05.2026 tarihinde iş çıkışı indirimden faydalanmak için Ankara Antares AVM’de bulunan Gratis şubesine gittim. Mağazay...a saat 20:50 civarında ulaştığımda, kapanış saati 22:00 olmasına rağmen mağazanın kapısı kapatılmıştı ve içeri müşteri alınmıyordu. İndirimin tek gün olması ve özellikle mesaimden
08.05.2026 tarihinde saat 08.04 sularında İstanbul Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi b Blok içerisindeki Gratis ş...ubesinde son derece incitici bir olay yaşadım. Hastane personeliyim ve aynı şubeden düzenli olarak, üstelik yüklü tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. Bugün de %75 indirim ol
08.05.2026 tarihinde sabah saat 10.30 civarında sürekli alışveriş yaptığım Erzincan Gratis mağazasına, özellikle %75 ind...irim kampanyasından faydalanmak için gittim. Uzun süre ürün seçip yaklaşık 1,5 saat harcadım ve sepet tutarım yaklaşık 4.800 TL oldu. Ödemeye geçtiğimde Edenred puanlarımı kullanma
08.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 09.15 sularında Mersin Tarsus Yarenlik alanındaki Gratis şubesine indirimden faydala...nmak ve uzun zamandır ihtiyaç listeme yazdığım ürünleri almak için gittim. Ancak mağaza içinde oluşan kontrolsüz kalabalık ve müşterilerin sınırsız şekilde ürün toplaması nedeniyle
03.05.2026 tarihinde Ümraniye Alemdağ Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde aldığım disk pamuk ürününü...n fiyatının, rafta gördüğüm fiyattan farklı geçtiğini fark ettim. Rafta ürün 35 TL olarak yazıyordu, kasada ise 45 TL olarak geçti. Durumu kasadaki personele söylediğimde sorumlu
Gratis Online ve indirim esnasında sipariş oluşturdum. 100 gr istediğim ürüne karşılık 80 gr olan ürünü gönderdiler. Dah...a önce de siparişlerimde sıkıntı yaşamıştım; mağazaya gittiğimde değişim yapamıyoruz, iade yapabiliriz denildi. Ben indirimde aldığım ürünü niye iade edeyim? Yenisini almak istediğ
20 Nisan 2026 tarihinde saat 15:49 civarında Cevahir AVM’deki Gratis şubesi...nden 1.091,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada bir ürünle ilgili soru
Gratis’te satılan Oral-B İO 2 model diş fırçasının fiyatlandırmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün 2 gün ...önce 3 bin lira bandındayken, %60 indirim kampanyası açıklandıktan sonra Gratis’te yaklaşık 6 bin liraya çıkarılmış durumda. Oysa ürün hiçbir satış platformunda bu seviyede değil,
15 Nisan saat 11.00 civarında Diyarbakır Yenişehir Ofis Yaşar Kemal Caddesi’indeki Gratis şubesine %75 indirim kampanyas...ından yararlanmak için gittim. Mağazada alışverişimi yaptığımda kendi hesabıma göre tutar yaklaşık 300 TL civarında çıkıyordu. Kasaya geldiğimde kasiyer, indirim için 250 TL üstü a
Bugün Etimesgut Hikmet Özer Caddesi’ndeki Gratis şubesinden saat 16.25 civarında alışveriş yaptım. Mağazada indirim vard...ı ve raf ile etiketlerde görünen fiyatlar oldukça uygundu, bu yüzden birkaç ürün aldım. Ancak kasadan geçen fiyatlar ile etiket fiyatları arasında ciddi farklar olduğunu eve gelip
Gratis mobil uygulamasını kullanırken sepetime ürün ekleme konusunda teknik bir sorun yaşıyorum. Farklı farklı ürünleri ...sepetime eklemek istediğimde, birkaç üründen sonra sistem “sepetinizde maksimum 30 adet ekleyebilirsiniz” uyarısı veriyor. Ancak sepetimde toplam 11 ürün bulunmasına rağmen bu uyar
"Gratis çalışanları özellikle Kocaeli arasta AVM deki çalışanlar çok kibardı teşekkürler ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
