Gratis Datça Şubesinde Yanıltıcı İndirim Uygulaması Ve Zorlayıcı Satış Taktikleri

Bugün Datça’daki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 50 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli kampanyadan faydalanarak bir ürün almak istedim. Almak istediğim ürünün normal fiyatı 1.800 TL civarındaydı, indirimle yaklaşık 467 TL’ye düştüğünü görmüştüm. Ancak kasadaki görevli, bu indirimin geçerli olabilmesi için mutlaka başka bir ürün daha almam gerektiğini söyledi ve ürünün ısrarla 1.800 TL tuttuğunu belirtti.

Bunun üzerine kasa arkasından 170 TL fiyatlı başka bir ürün daha seçtim ve bu ürünün de indirimle 49 TL’ye düştüğünü biliyordum. Buna rağmen kasa görevlisi, bu iki ürünü birlikte almama rağmen indirimin düşmeyeceğini, kampanyanın geçerli olması için bambaşka bir ürün daha almam gerektiğini söyledi. Ben durumu sorguladıkça yanındaki diğer kasa görevlisi de aynı şekilde, kasa arkası iki ürün birlikte alındığında indirimin uygulanmadığını söyleyerek beni farklı bir ürün almaya yönlendirmeye çalıştı ve özellikle peçete almamı önerdi.

Çalışanların “50 liralık başka bir ürün almazsanız indirim düşmeyecek” diyerek ısrarla ürün satmaya çalışmaları ve kampanyayı bu şekilde anlatmaları beni son derece rahatsız etti. Tam ürünleri almaktan vazgeçecekken mağazada bulunan başka bir müşteri kendi alışverişinin tutarını bana nakit verip ürünlerini kredi kartımla geçmemi teklif etti, ben de kabul ederek sadece en başta almak istediğim ürünü alıp mağazadan ayrıldım. Sonuç olarak, indirim yine uygulanabildi ancak çalışanların tavrı ve ısrarcı, yanıltıcı anlatımı yüzünden çok kötü bir deneyim yaşadım.

Gratis’ten, özellikle bu şubede görevli personel adına bir özür ve bu tarz yönlendirici, yanlış bilgilendirmelerin tekrar etmeyeceğine dair bir garanti verilmesini bekliyorum.