İzni Olmadan Telefon Numaram Başkasının İndirimi İçin Kullanıldı

Gratis’te kayıtlı telefon numaramın iznim ve bilgim olmadan başka bir kişi tarafından kullanıldığını öğrendim. Mağazada yapılan bir işlem sırasında, benim numaram üzerinden indirim kazanıldığını ve numaramın bu kişi tarafından kullanıldığını fark ettim. Daha sonra indirim mesajı da aldım ve numaramın iznim dışında başkası adına kullanıldığını gördüm.

Konu hakkında mağaza ile görüştüğümde, numaraların karıştığını ve benim numaramın başkasının işlemlerinde kullanıldığını söylediler. Numaramın neden ve nasıl başka birinin adına tanımlandığı, bu kişinin benim bilgilerimle nasıl indirim alabildiği konusunda hiçbir açıklayıcı ve tatmin edici yanıt verilmedi.

Kişisel verilerimin korunması kapsamında, telefon numaramın başkası tarafından kullanılmaması, numaramın yanlış eşleştirildiği tüm kayıtların düzeltilmesi ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak bu durumun neden ve nasıl yaşandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.