to read complaints and reviews, or file yours.Öncelikle belirtmek isterim ki bugün akşam saatlerinde Trabzon Kaşüstü şubenizi ziyaret ettim. Şubenizde uygulanan indir...im kampanyasından hiçbir şekilde haberim yoktu. Bu nedenle alışverişimi kendi hesaplamalarıma göre yaptım ve ürünlerimi alarak kasaya yöneldim. Kasaya geldiğimde ise ödemem gereke
Çanakkale Biga Pakt Plus AVM’deki Gratis mağazasından 29 Temmuz 2026 tarihinde Benri marka kir ve kireç sökücü köpük ürü...nü satın aldım. Ürünü duşa kabin temizliğinde kullanmaya başladığımda, daha duşakabinin yarısına bile gelmeden sprey mekanizması çalışmamaya başladı ve içinden kahverengi parçacıkl
31.07.2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye ilçesi Sümer Mahallesi B***** A**** Bulvarı’nda bulunan Gratis şubesinden alışve...riş yaptım. Mağazada bazı ürünlerde %75 indirim olduğu belirtilmesine rağmen kasada fiyatların şişirilerek benden fazla ücret alındığını fark ettim. Kasa fişime göre toplam 773,50
17 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’ten indirim döneminde, mağazadan teslimli olacak şekilde pr34376709 numaralı siparişi ol...uşturdum. Siparişimde Beaulis Spin it stick göz farı 347 Ruby Red ve Beaulis Fun Heartbreaker dudak parlatıcısı 613 Safe Zone ürünleri bulunuyordu. Uzun bir bekleme süresinin ardın
Bugün Antalya Güzeloba’daki Gratis mağazasından bir adet ruj satın aldım. Kasada numaram istendi, 365 üyeliğim aktif old...uğu halde ruj için 450 TL ödedim. Eve geldikten sonra Gratis uygulamasına girdiğimde, 365 üyelerine özel indirimle aynı rujun 250 TL civarında göründüğünü ve sepetime eklediğimde d
Gratis uygulamasında yer alan 365 kampanyalarından, kampanya şartlarını karşılamama rağmen yararlanamıyorum. Bugünkü 365... kampanyası kapsamında sepetime ürün eklediğimde, sepette yüzde 70 indirim hiç uygulanmıyor. Uygulamada hesabıma giriş yaptığım halde, alışverişi tamamlamak için sepete gittiğimde
Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM’deki Gratis mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Daha önce telefon n...umaramı söylediğimde kasada sistem hemen açılır ve indirime giren ürünler anında görünürdü. Son zamanlarda ise numaramı kasada bir kez söylememe rağmen sistemde görünmüyor, bugün d
17 Temmuz tarihinde Yozgat Sorgun’daki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arko Nem Prebiyotik Ba...dem Sütü Krem 60 ml ürünü, etikette ve uygulamada sadece Gratis Kart ile indirimli olarak gösterildiği için bu ürünü almaya karar verdim. Kasaya geldiğimde görevli, ürünün fiyatın
Gratis’in mobil uygulamasında Beulis markasının Curl It maskara ürününde gördüğüm sahte indirim uygulaması nedeniyle şik...ayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce aynı ürünü uygulamadan incelediğimde fiyatı 85 TL civarındaydı. Bugün tekrar baktığımda ise “indirim” adı altında ürünün 680 TL’den 170 TL’ye düş
11 ve 12 Temmuz tarihlerinde Gratis uygulaması üzerinden yüzde 80 indirimli ürünlerden farklı parçalar halinde alışveriş... yapmak istedim. Ancak indirimli ürünleri sepete ekledikten yaklaşık 30 saniye sonra ürünler otomatik olarak “stokta yok” uyarısı ile sepetimden silindi ve alışverişimi tamamlayama
Gratis’in resmi Instagram hesabında paylaşılan yüzde 70 indirimli kişisel bakım ürünleri kampanya görseline güvenerek bu...gün Van İpekyolu şubesine gittim. Paylaşılan resmi kampanya görselinde açıkça deodorant ürünlerinin fotoğrafları olmasına rağmen, kasa aşamasında bu ürünlere herhangi bir indirim u
8 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in resmi Instagram hesabında Beaulis Cube Highlighter ürününün “250 TL ve üzeri alışveriş...lerde 62 TL” olacağına dair bir kampanya gördüm. Bunun üzerine Gratis mobil uygulaması üzerinden sepetimi kampanya koşullarına uygun olacak şekilde 250 TL ve üzeri tutara ulaştırdı
06.07.2026 günü saat 16.16 civarında İstanbul Taksim Gratis şubesinden Eklips oto kokusu satın aldım ve kasada 109 TL öd...edim. Ödeme öncesinde indirim olup olmadığını sorduğumda, kasadaki görevli indirim olmadığını, bu fiyattan satış yapıldığını söyledi ve numaramı da istemedi. Daha sonra internet s
05.07.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Gratis şubesinden yapmış olduğum alışverişte, Gratis’in sosyal medya hesapla...rında duyurduğu %65 indirim kampanyasına güvenerek ürün aldım. Ancak kasada fişe yansıyan indirim oranının yalnızca yaklaşık %20 olduğunu sonradan eve gelip fişi incelediğimde fark
Mardin Mova Park’taki Gratis mağazasından 1.684 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında ıslak mendil, Da...lin kolonyası, tarak, allık, DP şampuan, kalem ruj, toka ve oda tütsüleri vardı. Reyonlarda ve etiketlerde ürünlerin indirimde olduğu, hepsinde 250 TL indirim olduğu yazıyordu, çal
Bugün Ankara Kızılcahamam’daki Gratis mağazasında yaptığım alışverişte ürünlerdeki fiyatların doğru olmadığını fark etti...m. Raflarda bazı ürünlerin üzerinde 100 TL olarak görünen fiyatlar kasada 200 TL olarak geçti ve ürünlerimin neredeyse hepsi kasada 250 TL civarında çıkıyordu. Kasada sadece indir
Gratis’in mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden The Balm markasına ait indirime giren Sexy Mama Transparan Pudra... ve Mary-Lou Manizer Aydınlatıcı ürünlerini kampanyalı fiyattan satın almak istedim. Ürünler kampanyalı olarak görünmesine rağmen sepete eklediğimde hiçbir hata vermeden eklendi, a
Gratis online alışveriş kanalında 3 Temmuz 2026 tarihinde The Balm aydınlatıcı ve pudra ürünlerinde indirimli fiyat göst...erilmesine rağmen sepete eklediğimde bu indirimin uygulanmadığını fark ettim. Ürünlerin fiyatları 0,44 TL ve 0,01 TL indirimli olarak görünüyordu ancak sepete geçtiğimde indirim ya
Giderilmes uygulamasında The Balm marka pudra ve aydınlatıcı ürünlerinde indirim bulunuyordu. Ürünleri sepetime eklediği...mde, sepette farklı bir fiyat yansıdı ve kampanyadan belirtilen şekilde faydalanamadım. Bu nedenle indirimli fiyatı alamayarak mağduriyet yaşadım. Gratis müşteri hizmetlerinden ar
"Sorunum çözüldü"
30 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden maskara, fondöten, eyelin...er, gloss, kaş sabitleyici, kapatıcı ve saç şekillendirici kremden oluşan ü
29 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33680308 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerdir “sipariş alındı...” aşamasında görünüyor ve hiçbir hareketlilik yok, kargoya verilmedi. Teslimat adresim İzmir. Bu siparişi özellikle bu pazar günü yapılacak kın günü için, indirim döneminde uygun
30 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesinden Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere pr33749905 numaralı bir sip...ariş verdim. Siparişimde oje, pamuk gibi toplam 25 adet ürün bulunuyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bi
Uzun süredir Gratis müşterisiyim ve yaklaşık 1–2 aydır cep telefonu numaramın iznim olmadan bir başkası tarafından indir...im için kullanıldığını fark ediyorum. Bunu, adıma gelen indirim ve alışveriş mesaj bildirimlerinden anladım; mesajlarda adım kullanılarak satın alma işlemi yapılmış gibi görünüyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
