Gratis Mobil Uygulama Siparişimin Hazırlanmaması Ve Gecikmesi

29 Ağustos sabah saatlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.100 TL tutarında, yüzde 50 indirim kampanyasından yararlanarak bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor, hazırlanmaya bile başlamamış ve kargoya verilmemiş durumda.

Siparişi verdiğim tarihten bu yana uygulamada herhangi bir ilerleme olmaması ve teslimat süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. İndirim döneminde verdiğim bu siparişin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram PR35961219’dur. Gecikmenin giderilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini rica ederim.