to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 13.02.2026 tarihinde “tüm ürünlerde %70 Sevgililer Günü indirimi” kapsamında Tekirdağ Süleymanpaşa Çarşı Gratis mağazasını ziyaret ettim. Ancak alışverişim sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mağaza içerisinde çoğu ürünün etiket fiyatında herhangi bir güncelleme yapılmamıştı. İndirim...
31 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından pr27788470 numaralı siparişi verdim ve 9 gündür hazırlanmasını, ardından kargoya verilmesini bekliyordum. Bugüne kadar siparişimin elime ulaşmasını beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda “siparişiniz iptal oldu” şeklinde mesaj aldım. Siparişi ...
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bahariye 1093 numaralı Gratis mağazasında alışveriş yaparken, 14 Kasım’da başlayacak indirim etiketlerinin mağaza saatleri içinde ürünlere yerleştirildiğini gördüm. Sepetime eklediğim Urban Style Elastic Curl saç şekillendirici ürünün etiketi 180 TL iken, kas...
Bugün Mezitli Gratis şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. İndirim günü mağazada bulunan G**** Hanım, tüm indirimli ürünleri iki mağaza arabasına doldurmuş ve kimseye vermiyordu. Ürünleri almak istediğimde, bana veremeyeceğini söyledi. Daha önce de benzer şekilde ürünlerin çalışanl...
"Sıkıntı yaşadım uzun süre fakat şikayet var'kısmından bildirim yaparak daha fazla yetkili kişilere ulaşım sağlayarak sorunu çözdüm sanırım, düzeltildi. İşlemimi yapabildim, teşekkürler."
06.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24257962 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üniversiteye başlamak için ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor ve Balıkesir’e teslim edilmesini bekliyordum. Normalde kargolar 2-3 gün içinde ulaşırken, bugün itibarıyla siparişim hala “hazırlanıyor”...
18/08/2025 tarihinde Gratis online mağazasında indirim günü kapsamında ROM&nd marka far paleti siparişi verdim. Sipariş kodum: PR23692948. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 630 TL ödeme yaptım. Ürünü mağaza teslim olarak Mersin Pozcu şubesinden teslim almak üzere seçtim. Siparişim...
Dün Gratis Urfa City AVM şubenizde yaşadığım olay hem mağduriyet hem de saygısızlık boyutuna ulaşmıştır. Sözde yüzde 70 indirim günü denilerek vatandaş mağazaya çekiliyor ama kasada indirimin bir kısmı kesinlikle yansıtılmıyor. Benim alışverişim 1250 TL civarında iken bana 2150 TL fatura çıkarıldı....
Bu nasıl indirim yapmak? İndirim döneminde web sitenize girilmiyor. Ödeme yapana kadar sepetinizde ne var ne yok tükeniyor. Mağazalarınızı söylemiyorum bile. İçeri girilmiyor, kuyruklar mağaza dışına kadar taşıyor. Madem indirim yapacaksınız yüksek stoklarla girin. 3-4 gün indirim sürsün her gün sto...
İndirim gününde uygulamaya giriş yapamıyorum. Yapsam da indirim uygulamıyor. İndirim uygulansa bile ödeme esnasında normal fiyata çıkıyor. Zar zor ödeme kısmına geçtiğimde de stokların tükendiğini görüyorum. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey değil
Gratis siparişim hazırlanma aşamasına geçmemesine siparişi yeni oluşturmama rağmen iptal edilmiyor. Sürekli daha sonra deneyiniz tarzı bir yazı çıkıyo...
"Merhaba, marka ürünü tarafıma teslim etti ve mağduriyetimi giderdi, memnun kaldım çok teşekkürler, markayı değiştirmeyi düşünmüyorum, alışveriş yapmaya memnuniyetle devam edeceğim, müşteri tarafında olması güvenimi kazandırdı"
Şu Gratis çalışanlarının her indirimde kabaca davranışlarından o kadar sıkıldım ki, yüzde 80 indirim dahi olsa gitmek istemiyorum. Çünkü kendileri stok yapıp yakınlarına satmaktan başka bir işe yaramıyorlar. Kim indirimin ilk gününden, sabah saat 11:00'de tüm ürünleri bitirebilir ki? 'Şu üründen kal...
Gratis'ten indirim günü internet alışverişi yaptım (09/05/2025). Kargoyu bugün çıkarmışlar, ayrıca pahalı olup indirime giren ürünü, elimizde olmayan nedenlerle (pahalı bir ürün, bunu bu fiyata vermeyelim demenin kibarcası) iptal etmişler. Neyi satın aldıysam onu göndermelerini beklerdim. Stoğun yok...
Gratis firması tam bir düzgün olmayan firma. Ürünleri indirim gününde satışını kısıtlıyorsun gün sonu tarih attığında satışa sunuyorlar. Çok yazık vatandaşı aldatıyorlar. Asla alışveriş yapılmaz firmam. Bir daha asla alışveriş yapılmaz. Ülkede böyle şeylerin olması ne acı
Bugün Ağrı merkez Gratis'e gittim. Saat 7 olmasına rağmen mağazaya alınmadım. Ben ve birçok insan bugün indirim vardı. Gördüğüm kadarıyla başka şehirlerdeki Gratis mağazaları açık olmasına rağmen, Gratis çalışanı 'Kapattık' dedi. Mesai saat 9'da bitiyor; erken kapatıldığı için indirimden yararlanama...
Bugün (9 Mayıs) Gratis’in Anneler Günü’ne özel %75’e varan indirim kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak ürünleri sepetime eklemeye çalıştığımda “yeteri kadar ürün eklediniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sepetim tamamen boş olmasına rağmen sistem beni alışveriş yapmaktan alıkoyuyor. Farklı taray...
Gratis'in 09.05.2025 tarihinde indirim günü, Ankara Atatürk Bulvarı şubesinde arkadaşım sırada bekliyordu. Ben alışveriş yapıyordum, kasaya geldim, ödemeyi yapmak için iki arka sıradan bir kişinin, onca insanın içinde sözlü hakaret ve küfürlerine maruz kaldık. Bunun üzerine kişiye dönüp 'Sen ne diyo...
Gratis'in indirimlerine hiç dikkat ettiniz mi? Ürünlerin normal satış fiyatını artırıp, indirim günlerinde normal fiyatı indirimliymiş gibi gösteriyorlar. Bu durum sizce adil mi? İndirim olmadığı halde ürünler aynı fiyatından satılıyor.
Gratis indirimden hem uygulamadan hem de web sitesinden ürün almaya çalıştım. Web sitesinde zaten sürekli hata veriyor. Sayfa saçma sapan yenileniyor. Uygulamada da en başta stokta vardı zaten 09.00 da sepetimdeydi. Sürekli hata verdi ve asla alamadım 2 dakika içinde de nasıl oluyorsa stok bitti. So...
Gratis'te %60 indirim olduğu gün gittim ve indirim yapmadılar. Telefon numarası istemediler ve indirim olmadı. Ben bunu sonradan fişe baktığımda fark ettim, geri dönemedim de. Bu olay Sivas'ta oldu. Herhangi bir zamanda gittiğimizde telefon numarası alıyorlar. İndirim olduğu gün almadılar ve almam g...
Bugün 8 Mart özel Gratis'te indirim vardı. Ben de alışveriş için gitmiştim. Oradaki çalışanın zorbalığına uğradım. Hangi BB kremi alacağımı danışacaktım. İkisi de uygun fiyatlı kendi markalarıydı. Bana dedi ki: 'Zaten yüzün sivilceli, hem de %60 indirim var, bu mu cidden?' dedi. Bunları kullanırsan ...
Merhabalar, biz 14.02.2025 tarihinde Sevgililer Günü'ne özel 250 TL ve üzeri alışverişlerde %70 indirim olacağını duyduk ve yakın arkadaşımla beraber mağaza açılır açılmaz orada bulunduk. Alışverişimizi yaptık fakat kasada, saat 09.57'de büyük bir şok ve hüsran ile karşılaştık. Aldığımız ürünler 100...
13.02.2025 tarihinde akşam mağazadan indirim diye aldığım ürünler, yarım saat geçmeden mağaza ertesi günü Sevgililer Günü indirimi yapmış. Yani indirimle aldığımı düşündüğüm ürünler, ertesi gün %70 indirimle satılıyor. Yani ben %50 zarardayım. Bir saat sonra gördüğüm kampanya yüzünden ürünleri heyec...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
