to read complaints and reviews, or file yours.700 TL Alışverişte Kargo Kutusunun Islaklığı Nedeniyle Ürünlerin Patlaması Ve İade Talebi
03.11.2026 tarihinde Gratis online mağazadan indirimden yararlanarak verdiğim pr38346587 numaralı siparişimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünler kargo ile elime ulaştığında kutunun alt kısmının ıslanmış olduğunu fark ettim. Kutuyu açtığımda ise üç ürünün de tamamen patlamış ve akmış olduğunu gördüm.
Ürünlerin bu şekilde düzensiz ve özensiz paketlenmesi nedeniyle toplamda yaklaşık 700 TL tutarındaki alışverişimden hiçbir şekilde faydalanamadım. İndirimden ürün almamız, paketleme ve kargo sürecinde bu kadar özensiz davranılmasını haklı çıkarmaz.
Hasarlı gelen ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da ürünlerin sağlamlarıyla yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 10.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bu kadar saçma çözüm görmedim patlamış ürünü bekletecekmişim alıp Gratis şubesinden iade edecekmişim akmış tamamen parçalanmış ürünü ben nasıl bekletip de iade edeceğim Gratis müşteri hizmetlerinin dalga geçer gibi atmasaydınız bekletip şubeye getirip iadesini yapsaydınız diyorlar bir daha alışveriş yapmayacağım yıllardır oradan alışveriş yapıyorum hata yapmışım resmen
