Gratis Siparişinde Eksik Nivea Erkek Roll-On Ve Beaty Vücut Spreyi, İade Talebi

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr38543470 numaralı siparişimde yer alan Nivea erkek roll-on ve Beaty vücut spreyi isimli iki ürün tarafıma eksik teslim edildi. Toplamda yaklaşık 240 TL tutarındaki bu ürünler teslimat paketinde yoktu. Siparişimi 7’sinde verdim, teslimat ise 9 ya da 10 Kasım tarihinde yapıldı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Yapılan inceleme sonrası siparişimde eksik ürün olmadığı, tüm ürünlerin eksiksiz hazırlandığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve şikayetim kapatıldı. Ürün koruma ambalajlarımı defalarca kontrol etmeme rağmen bu iki ürün kesinlikle bana ulaşmadı.

Eksik gönderilen Nivea erkek roll-on ve Beaty vücut spreyinin tarafıma yeniden gönderilmesini ya da bu ürünlerin toplam bedeli olan yaklaşık 240 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.