to read complaints and reviews, or file yours.30.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum pr33773989 numaralı siparişimi iptal ettim. İptal so...nrasında ekranda iadenin 3 ila 10 gün içerisinde yapılacağına dair bir bildirim gösterildi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Topl
Gratis online mağazadan pr33899547 numaralı siparişim için 5 Temmuz’da iade talebi oluşturdum. Toplam 331 TL tutarındaki... bu siparişim iptal edildi ve iadenin en geç 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri h
Gratis Online üzerinden verdiğim pr34237780 numaralı siparişimi iptal ettim ve iptal işleminin tamamlandığına dair e-pos...ta aldım. Ödemeyi Ziraat Genç Kart ile, toplam 1.648 TL olarak gerçekleştirdim. Bu tutarın Harçlık Avans kısmı hesabıma iade edildi ancak banka kartımdan çekilen 664,50 TL tutarınd
20 Haziran’da Gratis’ten lykd kaş jeli kahve renginden 2 adet sipariş verdim. Aynı gün yanlış renk seçimi yaptığımı fark... ederek siparişi iptal ettim ve doğru renkle yeni bir sipariş oluşturdum. İptal edilen siparişin numarası pr33324174 ve bu sipariş için hesabımdan 179,00 TL çekildi. 20 Haziran’da
21 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için iade talebi oluşturdum. 25 Haziran’a kadar siparişim eli...me ulaşmadığı için siparişi iptal ettim ancak ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi. Pr33376483 numaralı sipariş için toplam 340 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Aradan u
Gratis mobil uygulaması üzerinden 399,50 TL tutarında ürün siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. T...arih 23 Haziran olmasına rağmen bugün 19. Gün ve hâlâ ücret iadem hesabıma yansımadı. Uygulama üzerinden talep oluşturdum, ardından 8 Temmuz’da müşteri temsilcisini aradım. Görüşt
"Para iadem gerçekleşti teşekkürler"
30 Haziran’da Gratis web sitesi üzerinden 922 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi aynı gün iptal ettim. Sipa...riş numaram PR33774081’dir. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ödediğim tutar banka kartı hesabıma hâlâ iade edilmedi. Bu süre içinde Gratis müşteri hizmetleriyle de gö
18.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33213494 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 20 gün ...geçmesine rağmen Şanlıurfa’daki teslimat adresime ürünüm hala teslim edilmedi ve sistem üzerinden siparişi iptal etmeme de izin verilmiyor. Mağaza ile görüştüğümde herhangi bir bi
Gratis uygulaması üzerinden 28.06.2026 tarihinde pr33635569 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1.871 TL tutarındaki bu... siparişim 10 gündür bir türlü elime ulaşmadı. Uygulamada ürünlerim kargodayken “teslim edilemedi” şeklinde bir uyarı gördüm ve bunun üzerine Gratis müşteri hizmetlerini aradım. Ba
Kayseri’de Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum pr33784322 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak kargom he...m geç geldi hem de paket içeriği hasarlı ve eksikti. Kutuyu açtığımda şampuanın kapağının açıldığını, ürünün bir kısmının akarak koli içine döküldüğünü gördüm. Ayrıca siparişimde y
21.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr33382690 numaralı siparişi verdim, 23.06.2026 tarihinde de bu si...parişi iptal ettim. İptal sonrasında Gratis’ten, ödemenin iade edileceğine dair bir mesaj aldım ancak üzerinden 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ia
Gratis’in online alışveriş sitesinden yapmış olduğum 33831337, 33794290 ve ...33787976 numaralı siparişlerimde sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Son sip
29.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden önce 15 ürün için 1.746,50 TL tutarında pr33650194 numaralı sip...arişi verdim. Bu siparişte, bazı indirimli görünen ürünlerde indirim geçerli olmadığı için siparişi iptal edip, aynı gün 5 ürün için 1.005,50 TL tutarında pr33662257 numaralı yeni
19 Haziran’da Gratis’in kendi uygulaması üzerinden Flormar far paleti siparişi verdim. Ertesi gün, yani 20 Haziran’da si...parişi uygulama üzerinden iptal ettim. Ödememi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram PR3329887
21 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi/uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ertesi gün siparişimi iptal e...tmeme rağmen, 665 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Aynı dönemde yaptığım ve sonrasında iptal ettiğim diğer alışverişlerimin ücret iadesi sorunsuz şekilde hesabım
18 Haziran’da Gratis’in online mağazasından toplam 2.778 TL tutarında ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi ipt...al ettim ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ücret hâlâ Garanti banka kartıma iade edilmedi. Siparişi verirken kullandığım e-posta adresi d**********@gmail.com ve sipariş numa
11.06.2026 tarihinde Gratis online mağazasından kozmetik ağırlıklı toplu bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR3278358...4’tür. Bugün uygulamaya girdiğimde siparişimin bana hiçbir şekilde sorulmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade edildiğini gördüm. Ne SMS ne e‑posta ne de uygu
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Clear Men Legendy cr7 kepeğe karşı etkili 500 ml şampuan içi...n kampanyalı fiyattan sipariş verdim ve ödememi kart ile peşin olarak yaptım. Ancak siparişim, üzerinden tam 8 gün geçtikten sonra, 19 Haziran’da tek taraflı olarak iptal edildi.
Gratis.com üzerinden toplam 630 TL tutarında, içinde vücut spreyi, fondöten ve rimel bulunan iki ayrı sipariş verdim. He...r iki siparişi de yaklaşık 5 dakika içinde, ürünler kargoya bile verilmeden, website üzerinden iptal ettim. Sipariş numaralarım pr33090339 ve pr33089867’dir. Aradan 10 gün geçmesi
Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum pr33179387 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen iki gündür ücret iadem y...apılmadı. Sipariş iptalinin üzerinden süre geçmesine karşın banka veya kart ekstreme herhangi bir iade yansıması olmadı. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle
5 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 258,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim kargoya v...erilmeden iptal etmeme rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numaram 32217509’dur. Birkaç gün önce uygulama üzerinden mü
27 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden göz altı kremi siparişi verdim. Ardından siparişimi iptal ettim ancak 370 ...TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma geçmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin yakın zamanda yatacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
