to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23721148 numaralı siparişimde sadece bir ürünü iptal etmek isterken, sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle 17 ürünlük siparişimin tamamı iptal edildi. Bu işlemi az önce gerçekleştirdim ve daha önce benzer bir problem yaşamadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sip...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden Loreal Paris Lumi Blush Allık 627 numaralı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PR23880308). Aynı gün içinde uygulama üzerinden siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir iptal işlemi gerçekleşmedi ve ücretim ...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23854814 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin içeriğinde Nascita fırça ve Loreal Plump Lip Oil bulunuyor. Siparişi kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde uygulamada “Siparişiniz değerlendirme aşamasında, daha ...
22.08.2025 tarihinde Gratis'ten iki farklı zaman diliminde alışveriş yaptım. Yanlış ürün eklediğimi fark ettiğim için her iki siparişimi de iptal etmek istedim. Ancak ikinci siparişim kolayca iptal edilirken, ilk siparişim (PR23834030) iptal edilemedi. Siparişi iptal et butonuna tıkladığımda “Sipari...
5 parça ürün almıştım ama aldıktan 3 4 dakika geçmeden iptal etmiştim. 2 3 gün oldu. Param hesabıma yatırılmadı. Tarafıma paranın bir an önce yatırılm...
04 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis eyeliner Black 100, Beaulis kapatıcı 130 porcelain ve Eklips ikili ustura seti siparişi verdim. Sipariş sırasında kartımdan 136 TL’lik ürün için iki kez, 121 TL’lik ürün için de iki kez çekim yapıldı. Tüm siparişi iptal ettim. 121 TL’lik ürü...
05.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim PR23148820 numaralı siparişimi iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma 276,40 TL tutarındaki iadenin 3-10 iş günü içerisinde hesabıma geçeceğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala para iadem h...
Dün akşam alışveriş yaptım. İptal edip tekrar ürün eklemek istiyorum; fakat iptal etmeye çalıştığımda, 'değerlendirme aşamasında olduğu için iptal edilemiyor' şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve sistem üzerinden herhangi bir işlem yapamadım. Ürün kargoya verilmeden iptal işlemini nasıl gerçekleşti...
Bugün Gratis uygulaması üzerinden PR23722677 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal etmek istediğimde, “değerlendirme aşamasında olduğu için iptal edilemiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve sistem üzerinden herhangi bir işlem yapamadım. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Konu ile ilgi...
19.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23752548 numaralı, toplam 668 TL tutarındaki 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde istemediğim bir ürün olduğu için aynı gün uygulama üzerinden iptal etmek istedim. Ancak sistemde siparişim sürekli “değerlendirme aşamasındadır” olara...
15 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından nemlendirici ve dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23408986). Siparişim 3 gün boyunca hazırlanmadı ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu nedenle siparişimi iptal ettim ve ödediğim 677 TL’nin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Sitede ...
Gratis internet sitesinden bugün PR23390787 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal etmek istediğimde, “değerlendirme aşamasında olduğu için iptal edilemiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve sistem üzerinden herhangi bir işlem yapamadım. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Konu ile ilgi...
Gratis internet sitesinden bugün PR23359880 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal etmek istediğimde, “değerlendirme aşamasında olduğu için iptal edilemiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve sistem üzerinden herhangi bir işlem yapamadım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konu ile ilgi...
01.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR22864663 numaralı siparişi verdim. Ancak ürün, ellerinde olmayan sebeplerden dolayı k...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Zonguldak/Devrek adresine iki adet makyaj malzemesi (maskara ve ruj) siparişi verdim. Siparişlerimden PR23047712 numaralı olan hâlâ “alındı” olarak görünüyor, PR23051119 numaralı siparişim ise “hazırlanıyor” aşamasında. Üzerinden bir hafta g...
"Teşekkür ederim 💗"
4 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden yüzde yetmiş indirimli bir kampanyadan faydalanarak alışveriş yaptım. Ancak aynı sipariş için kartımdan tam 7 kez çekim yapıldı ve toplamda 8.500 TL hesabımdan çekildi. Sipariş numaralarım PR23061340 ve benzeri birkaç farklı siparişi içeriyor. Siparişle...
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR22966747 ve PR22973680 numaralı siparişlerimi oluştururken, sistemsel bir hata nedeniyle iki kez toplam 974 TL tutarında ödeme yaptım. Toplamda 1.948 TL ücretim kartımdan çekildi. Siparişlerim iptal edildiği halde, bugüne kadar ücret iadesi yapılm...
"Teşekkür ederim"
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
