340 TL İade Bekliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

21 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için iade talebi oluşturdum. 25 Haziran’a kadar siparişim elime ulaşmadığı için siparişi iptal ettim ancak ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi.

Pr33376483 numaralı sipariş için toplam 340 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sistem beni bir türlü müşteri temsilcisine bağlamadı, bu nedenle durumu kimseye aktaramadım ve net bir bilgi alamadım.

Ödemesini yaptığım ve daha sonra iptal ettiğim bu sipariş için 340 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.