to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşılmış, Para Hesabımda Yok
Gratis online mağazadan pr33899547 numaralı siparişim için 5 Temmuz’da iade talebi oluşturdum. Toplam 331 TL tutarındaki bu siparişim iptal edildi ve iadenin en geç 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 14 gün içinde yapılacağı söylendi, fakat verilen süreye yaklaştığımız halde hâlâ somut bir işlem göremiyorum. Ödediğim tutarın bir an önce kartıma/hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
İade talebimde, 5 Temmuz’da iade isteği oluşturdum ve 14 gün içinde iade yapılacağı söylendi ancak hâlâ para hesabıma yansımadı. Bu durumun acilen çözümlenmesini istiyorum.
