to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İptal İmkânsızlığı Nedeniyle Kredi Kartı İadesi Talebi
18.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33213494 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçmesine rağmen Şanlıurfa’daki teslimat adresime ürünüm hala teslim edilmedi ve sistem üzerinden siparişi iptal etmeme de izin verilmiyor.
Mağaza ile görüştüğümde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve yaşanan bu gecikme ile iptal edememe sorunu nedeniyle mağdur oldum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptığım bu siparişimin bir an önce iptal edilerek ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
