Gratis

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr36888553 numaralı siparişim bana eksik ürünle teslim edildi. Siparişimde ye...r alan 189 TL tutarındaki parlatıcı ruj kargomun içinden çıkmadı. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de bir ruj siparişim eksik gelmişti; o zaman ücret iadesi yapılmışt...

Gratis uygulaması üzerinden sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Özellikle başka sitelerle sorun yaşamamak için kendi... uygulamanızı tercih ediyorum ancak neredeyse her siparişimde ya ürün kırık geliyor ya da paketler eksik geliyor. Daha önceki eksik ve hatalı gönderimlerde uğraşmamak adına geri dö...

Forum İstanbul AVM’deki Gratis mağazasından 07.11.2026 tarihinde yaptığım alışverişte resmen mağdur edildim. Kasada bir ...adet almama rağmen ürünüm iki adet geçirilmiş. Durumu kasada anında söyledim, “iade yapacağız, 3 güne kartınıza yansır” denildi, gider pusulası verildi ve konu kapatıldı sanıyordum...

Gratis’in online alışveriş kanalından yaptığım alışverişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü 29 Ekim tarihinde iade... ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 780 TL olan ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Siparişime ait numara 20261102231191’dir. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri...

9 Kasım’da Gratis Online üzerinden Skin1004 Azelaic Acid adlı ürünü sipariş ettim. Ürünün hiçbir Gratis mağazasında stoğ...u olmadığı için ve eve teslimat süresi neredeyse 1 ayı bulduğu için özellikle mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Ancak ne kargom mağazaya ulaştı ne de sağlıklı bir şekilde ka...

Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve yaklaşık bir hafta önce Gratis mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişime ait 3...000035641251 numaralı kargom kargo firmasının takibinde günlerdir “dağıtımda/teslimat şubesinde” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu durumla ilgili olarak...

Gratis mobil uygulamasında Android cihazımda uzun süredir ödeme adımında sorun yaşıyorum. Sepetimi onaylamak için “öde” ...tuşuna bastığımda ekranda “Süresi dolmadan OTP gönderme servisini çağıramazsınız.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve devam edemediğim için siparişimi tamamlayamıyorum. Aynı sorun daha ...

Gratis Online üzerinden verdiğim pr38697164 numaralı siparişimde ciddi bir problem yaşadım. Siparişimde toplam 3 ürün ol...ması gerekirken, bugün saat 12.40 civarında teslim edilen kargomu açtığımda kutudan yalnızca 2 ürün çıktığını gördüm. Beaulis 104 Caramel dudak kalemim pakete hiç konulmamış. Daha ...

Gratis’in online sitesi üzerinden pr38625870 numaralı siparişi verdim ve ürünlerin AVM içindeki Gratis mağazasına teslim... edilmesini seçtim. Özellikle mağazaya daha erken gelsin diye bu seçeneği tercih etmeme rağmen siparişim bir haftadır “transfer sürecinde” görünüyor ve hâlâ mağazaya ulaşmadı. Bug...

06.11.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr38422199 numaralı siparişim, kargo firmasının ürünleri has...arlı gösterip bekletmesi nedeniyle hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderinin 10 Kasım’dan beri “iade sürecinde” olduğu görünüyor; ancak bu süreçle ilgili ne Gratis’ten ne de ka...

14 Kasım 2026 günü saat 11:40 civarında İstanbul Sefaköy Kirazlı Caddesi’nde bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak ...için gittim. Pastel lip topper ürünü hakkında bilgi almak istediğimde, mağazada orta boylarda, esmer, düz saçlı ve isim yaka kartını takmamış olan müşteri danışmanına sordum. Ürün...

11.11 tarihinde Gratis’in online mağazasından Skin1004 Centella Hyalu-CICA seyahat seti sipariş ettim. Pr38720765 numara...lı, yaklaşık 650 TL tutarındaki siparişim kargoya verilmiş görünmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın hala elime ulaşmadı. Şehir dışına çıkacağım için özellikle bu seyahat...

Gratis mobil uygulaması üzerinden Çarşamba günü bir ürün için sipariş verdi...m. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden bugün pr3869292 numaralı siparişimin ...

Gratis firmasından online olarak verdiğim siparişim 11.10 Çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Paketi bugün açtığımda i...ki adet rujun güvenlik bantlarının açık olduğunu, allığın ise kendi kutusunun içinde tamamen kırılmış ve parçalanmış halde olduğunu gördüm. Rujlar kullanılmamış göründüğü için onla...

İskenderun Havuzlu Çarşı’daki Gratis mağazasından geçen hafta satın aldığım Signal marka diş fırçasını dün akşam kullanı...rken fırçanın telleri dişimi fırçaladığım sırada tek tek koparak boğazıma kaçtı. Bu durum hem sağlığım açısından ciddi bir risk oluşturdu hem de ürüne karşı güvenimi tamamen sarstı...

Gratis’ten verdiğim pr38534558 numaralı online siparişim sistemde 13.11.2026 tarihinde 16:53’te teslim edilmiş görünüyor... ancak ürünler hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Durumu gece fark ettiğim için ne Gratis müşteri hizmetlerine ne de kargo firmasına telefonla ulaşabildim. Şu an için sadece sis...

Gratis’in başlattığı Gratis Kart sadakat programı ve buna bağlı harcama şartı nedeniyle yaşadığım rahatsızlığı belirtmek... istiyorum. Tüm Gratis mağazalarında artık indirimlerden yararlanmak için bu program kapsamında belli bir harcama yapma zorunluluğu getirilmiş durumda. Zaten yıllardır müşterileri...

13.11.2026 tarihinde İzmir Konak Kemeraltı Caddesi’indeki Gratis şubesinde yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiy...im. Kız arkadaşımla birlikte deodorantlara bakarken, hiçbir ürünü denemeden sadece inceliyorduk. Buna rağmen, çalışanlardan biri yanımıza gelip deodorantı sıkmamamız yönünde yüksek...

7 Kasım 2026 tarihinde kız kardeşim için Gratis üzerinden online sipariş verdim. Sipariş sırasında telefon numaramı yanl...ış yazmışım ancak adres bilgilerim tamamen doğruydu. Buna rağmen hiçbir şekilde kargo gelmedi, herhangi bir arama yapılmadı ve ürünler bana ulaşmadığı halde sistemde siparişim “tes...

8 Kasım 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr38622231 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Tokat Turhal mağazadan teslim al...acak şekilde oluşturmama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi ve sistemde kargoda görünüyor. İndirim dönemlerinde yoğunluk olabileceğinin farkındayım anc...

Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr38749570 numaralı siparişim 2 gündür hala kargoya verilmedi. Siparişimde çe...şitli kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor ve sipariş takip ekranında da hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor. Bu süreçte bir gelişme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve ü...

07.11.2026 tarihinde Gratis Online mağazasından pr38514903 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...ipariş takip ekranında hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve ürünlerim henüz mağazaya ulaşmadığı için teslim alamıyorum. Bu siparişim için henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yap...