to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ödenmeyen 780 TL İade
Gratis’in online alışveriş kanalından yaptığım alışverişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü 29 Ekim tarihinde iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 780 TL olan ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Siparişime ait numara 20261102231191’dir. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair net bir bilgi alamadım.
Yanlış ürün gönderilmesi ve iade sürecinin uzamasının yanında, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İademin ivedilikle işleme alınmasını ve 780 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 14.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
