Gratis Mağaza Teslimatı Günlerce Transferde Kalıyor, Bilgi Yok

Gratis’in online sitesi üzerinden pr38625870 numaralı siparişi verdim ve ürünlerin AVM içindeki Gratis mağazasına teslim edilmesini seçtim. Özellikle mağazaya daha erken gelsin diye bu seçeneği tercih etmeme rağmen siparişim bir haftadır “transfer sürecinde” görünüyor ve hâlâ mağazaya ulaşmadı.

Bugün AVM’ye uğrayabileceğim tek gün ve başka zaman ayırma imkanım yok. Ürünler acil ihtiyacım olduğu için aldığım ürünlerdi. Buna rağmen ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim ne de süreçle ilgili bir ilerleme görebiliyorum.

Siparişimde yer alan ürünlerin, özellikle de L'Oreal Paris kapatıcının ve diğer ürünlerin bir an önce teslim edildiği mağazaya gönderilmesini ve bugün alabilecek şekilde mağazaya ulaştırılmasını, aksi durumda sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.