to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasında OTP Hatası Sepet Ödemesini Engelliyor
Gratis mobil uygulamasında Android cihazımda uzun süredir ödeme adımında sorun yaşıyorum. Sepetimi onaylamak için “öde” tuşuna bastığımda ekranda “Süresi dolmadan OTP gönderme servisini çağıramazsınız.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve devam edemediğim için siparişimi tamamlayamıyorum. Aynı sorun daha önce de yaşanıyordu ve bugün de dahil olmak üzere her denememde aynen devam ediyor.
Sorunun kartımdan kaynaklı olabileceği söylendiği için farklı kartlarla deneme yaptım. Üç ayrı kart kullanmama rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Sepetimde yaklaşık 2.380 TL tutarında ürün bulunuyor ve bu hata yüzünden uzun süredir alışverişimi sonuçlandıramıyorum.
Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımla ilgili problem olabileceği söylendi ancak ortada somut bir çözüm adımı yok ve sorun tüm kart denemelerimde devam ediyor. Uygulamadaki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini, sepetimi sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
