to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Ancak Ürünler Elime Ulaşmadı
7 Kasım 2026 tarihinde kız kardeşim için Gratis üzerinden online sipariş verdim. Sipariş sırasında telefon numaramı yanlış yazmışım ancak adres bilgilerim tamamen doğruydu. Buna rağmen hiçbir şekilde kargo gelmedi, herhangi bir arama yapılmadı ve ürünler bana ulaşmadığı halde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor.
Sipariş numaram PR38534558’tir. Ne kargo firması ne de Gratis tarafından bana bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünlerime ulaşamadım hem de teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle hak kaybı yaşıyorum.
Ürünlerimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ya siparişimdeki ürünlerin acilen doğru adresime yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
