to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Çifte Ödeme Ve Cevapsız İade Talebi
Forum İstanbul AVM’deki Gratis mağazasından 07.11.2026 tarihinde yaptığım alışverişte resmen mağdur edildim. Kasada bir adet almama rağmen ürünüm iki adet geçirilmiş. Durumu kasada anında söyledim, “iade yapacağız, 3 güne kartınıza yansır” denildi, gider pusulası verildi ve konu kapatıldı sanıyordum.
Aradan 7 gün geçti, hâlâ ne bir iade var ne de açıklama. Üstelik ben ayrıca destek talebi oluşturmama rağmen kimsenin umurunda değil, tarafıma tek bir geri dönüş yapılmadı. İnsanların parasını böyle oyalayıp bekletmek hem saygısızlık hem de güven kırıcı bir davranış.
Tek ürün için iki kez çekilen 122,50 TL tutarındaki bu fazla ödemenin derhal ve hiç vakit kaybetmeden kartıma iade edilmesini, ayrıca bu sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik için de tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 14.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
