Gratis Siparişlerimde Hediye Eksikliği Ve Ayrımcılık Algısı

Uzun süredir Gratis’in mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve son 3 yılda ciddi tutarlarda, binlerce lira değerinde sipariş verdim. Ancak bugüne kadar hiçbir siparişimde kargoma hediye eklenmedi. Çevremdeki birçok kişinin siparişlerine çeşitli hediyeler konulurken, bana ait hiçbir kargoda hediye olmaması karşısında kendimi müşteri olarak değersiz ve dışlanmış hissediyorum.

Son siparişim olan pr38732590 numaralı, 12.11.2026 tarihli Some By Mi göz kremi, Celenes yüz temizleme jeli ve Maybelline ruj içeren siparişimde de yine hediye yer almadı. Bu siparişimde kargoma far paletleri, ruj ve glosslardan oluşan bol ve özenli hediyeler eklenmesini ve siparişimin hızlı bir şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum.

Müşteriler arasında böyle bir ayrımcılık yapıldığını düşünmek istemiyorum ancak yıllardır hiç hediye gelmemesi bu algıyı oluşturuyor. Talebimin dikkate alınmaması halinde müşteriler arasında ayrımcılık yapıldığını düşünerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı ve aynı zamanda influencer olarak sosyal medya hesaplarımda yaşadığım bu durumu paylaşmayı düşünüyorum. Bu konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.