Gratis Depo

09.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden PR28870446 numaralı siparişi verdim. Siparişim 11.02.2026 tarihinde Cargox firması tarafından 3000017170540 numaralı gönderi olarak kabul edildi. Ancak gönderim 23.02.2026 tarihine kadar Cargox’un Balçık aktarma merkezinde bekletildi ve bulunduğum ilçe olan Ordu...

İstanbul’daki Gratis mağazalarında yıllardır tekrarlanan bir stok ve indirim sorunu yaşıyorum. Özellikle yılın belli dönemlerinde yapılan, yüzde 70–80’lere varan büyük indirim günlerinde saç boyaları, saç bakım ürünleri ve benzeri ürünlerden ne yazık ki çoğu zaman faydalanamıyoruz, çünkü ürünler anl...

31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Marmara Park AVM İstanbul şubesine mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçerek mağazaya hiç gitmedim ve müşteri hizmetlerini arayarak ürünü teslim almayacağımı, iade sürecinin başlatılmasını talep ettim. Bun...

Gratis’ten yaptığım alışveriş, Cargox isimli kargo firmasına verildi ve günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Çağrı merkeziyle yaptığım ilk görüşmede, kargomun yanlışlıkla Bahçelievler şubesine gönderildiği ve konuyla ilgili şikayet kaydı açıldığı söylendi. Ertesi gün sonucu öğrenmek içi...

Gratis online üzerinden verdiğim siparişim günlerdir "Kargoya Verildi" statüsünde görünmesine rağmen ne bir takip mesajı aldım ne de kargo firmalarının sisteminde bir kayıt bulabiliyorum. Sipariş alındı, hazırlandı ve kargoya verildi aşamalarını takip ettim; ancak verilen takip numarası (90000666503...

Gratis uygulaması üzerinden 13’ünde verdiğim siparişi bugün teslim aldım. Siparişimde yer alan 4 adet Signal White System diş macununun kutularının kenarları hasarlı ve defalarca açılıp kapatılmış gibi görünüyordu. Bazı tüplerin kapaklarına diş macunu bulaşmıştı, bir tanesi ise neredeyse boş gibiydi...

+1

15.01.2026 ve 16.01.2026 tarihlerinde Gratis Online üzerinden vermiş olduğum PR28065468, PR28065460, PR28060427, PR28059843 ve PR28058023 numaralı siparişlerim, 19.01.2026 tarihinde isteğim ve bilgim dışında “elimizde olmayan sebeplerden dolayı iptal” şeklinde bir mesajla toplu olarak iptal edilmişt...

Afyonkarahisar merkezde yaşıyorum ve Gratis’ten verdiğim online siparişlerde sürekli olarak çok uzun süren kargo teslimatlarıyla karşılaşıyorum. 16 Ocak’ta iki ayrı sipariş verdim, bunlardan biri kargoya verildi, diğeri ise halen kargoya bile verilmedi. Daha önceki siparişlerimde de benzer gecikmele...

14.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden toplam 659 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “yola çıkmadı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Şanlıurfa Viranşehir’de bulunmama rağmen, siparişimin İstanbul’daki depodan bu kadar uzu...

Gratis online mağazadan bugün pr28095404 numaralı bir sipariş verdim. Çevremden Gratis online siparişlerinin çok geç teslim edildiğini duyduğum için özellikle endişeliyim, çünkü bu siparişim benim için acil. Siparişimin Burdur Gölhisar adresine en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini istiyoru...

29.12.2025 tarihinde Gratis’ten online olarak sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Malatya Cadde mağazasını seçtim. İki adet saç parfümü sipariş etmiştim. Siparişim mağazaya iki gün önce ulaştı bilgisi verildi, ancak birkaç gün önce de iptal edildiğini gördüm. Daha önceki siparişimde de “stok yo...

gratis.com’dan 8 Ocak sabah saatlerinde bir sipariş oluşturdum. Günlerce “siparişiniz alındı” olarak görüntülendi. Bu arada müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “Biz ürünlerimizi depodan kargoluyoruz ve kampanya dönemindeyiz, gecikmeler oluyor.” cevabını aldım. Ben de kendilerine, zaten birçok muadil...

Gratis’in online mağazasından Wet n Wild aydınlatıcı ürünü için pr27974569 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumum sabahtan beri “sipariş alındı” aşamasında kaldı ve hiçbir şekilde ilerleme veya kargo hareketi görünmüyor. Durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, depoların yoğun ...

30 Aralık öğle saatlerinde Gratis online üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, kozmetik, kişisel bakım ürünleri ve makyaj malzemelerinden oluşan toplam 30 adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Sipariş sayfasında 1–5 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine r...

Ben, İrem N****. 5 Aralık 2025 tarihinde Gratis online sitesi üzerinden vermiş olduğum pr26792873 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki ürünlerden biri yanlış gönderildi, bir diğeri kırık şekilde elime ulaştı, başka bir ürün ise açık ve kullanılmış halde gönderildi. Kargom bana ...

13 Aralık Cuma günü 3 tane ürün aldım 1 hafta bekledim ve kargom hâlâ sipariş alındı olarak gözüküyordu Müşteri temsilcisini aradım, görüştüm Belli aralıklarla 3 kere Ve bugün, 2 Ocak 2026, tekrar aradım müşteri temsilcisini ve bana "geldiklerini fakat ulaşamadıkları için kargomun depoya gönderildiğ...

5.12.2025 tarihinde Gratis’ten, online mağazaya teslim olacak şekilde pr26735392 numaralı siparişi verdim. Sepetimde 2 adet Beaulis ruj, 2 paket tütsü, 1 adet tütsü kayığı, 1 adet saç sirkesi ve 1 adet dudak kalemi vardı. 8 Aralık’ta, “Sayın İ*** K**, 08.12.2025 tarihinde vermiş olduğunuz pr2673539...

12.12.25 tarihinde Gratis Akasya AVM şubesine uğradım. İndirim olduğu için yüklü miktarda alışveriş yapmak istedim. Ancak yaşadığım kötü muamele can sıkıcıydı. İstediğim maskarayı bulamadığım için çalışanlara sordum ve oldukça komik bir cevap aldım. Ürünleri daha çıkarmadıklarını, belki bir saate ye...

5 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişteki ürünlerden birinin farklı depoda olduğu, bu nedenle hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü, diğer iki ürünün ise günlerdir sadece “transfer sürecinde” ibaresiyle kaldığı bilgisi yer alıyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim elim...