to read complaints and reviews, or file yours.22.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33403136 numaralı siparişimi verdim ve eve teslim seçeneğini tercih e...ttim. Toplamda 692 TL ödeyerek 2 adet Lykd far paleti, Astra 16 saat dayanıklı eyeliner, Vivienne kaş sabitleyici ve Pure yüz maskesi satın aldım. Aradan neredeyse 4 gün geçmesine
Samsun’da yaşıyorum ve 21 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden Sheglam Glass Lock Air Gloss dudak parlatıcısı 555 ve W...et n Wild Perfect Pout Lip Liner Stain Nude Tights ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram pr33355988. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizm
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden mağazadan teslim...at (Gel-Al) seçeneğiyle pr33061588 numaralı bir sipariş oluşturdum. Genelde
11.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 1.942,50 TL tutarında, 11 adet üründen oluşan pr32696010... numaralı siparişi oluşturdum. Ürünlerim kargoya verildikten sonra kargonun hasar gördüğü ve bu nedenle gönderinin iade durumunda olduğu bilgisi paylaşıldı ancak bugün ayın 19’u ol
07.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr32214988 numaralı siparişimi oluşturdum ve Ankara Mamak Anatolium şubesinden mağ...azadan teslim almayı seçtim. Siparişim mağazada teslim alınmayı beklerken çeşitli sebeplerle birkaç gün içinde gidemedim. Bugün tarafıma, siparişimdeki ürünlerin hasarlanması nede
Gratis uygulaması üzerinden 7 Haziran 2026 tarihinde toplam 981 TL tutarında pr32278879 sipariş numaralı kişisel bakım ü...rünleri siparişi verdim. Uygulamada yer alan bilgiye göre ürünlerimin 8 Haziran 2026 tarihinde PTT Kargo’ya teslim edildiği yazıyor. Ancak PTT Kargo takip sistemine girdiğimde 8 Ha
Gratis mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş AVM Gratis şubesinden teslim almak üzere makyaj... malzemeleri içeren pr31534038 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaklaşık 330 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen siparişim hâ
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sayfası üzerinden verdiğim pr31589885 numaralı siparişim hem geç teslim edildi hem... de tamamen yanlış ürünler gönderildi. Bursa/Yıldırım adresime günlerce kargo bekledim, üzerine bir de firmanın hatası nedeniyle iade süreciyle benim uğraşmam istendi. Müşteri hiz
Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sonrası ürünlerimi iade için PTT Kargo ile gönderdim. Pr31427376 nu...maralı iadem sistemde depoya teslim edilmiş görünmesine rağmen hâlâ onay aşamasına alınmamıştır. İade sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor
Gratis uygulaması üzerinden adrese teslim olacak şekilde iki ayrı sipariş verdim. 14 Mayıs tarihinde 473,50 TL tutarında... pr31784829 numaralı, 18 Mayıs tarihinde ise 508,50 TL tutarında pr31708687 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen her iki siparişte de hâlâ “sipar
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Cevizli’deki ev adresime teslim edilmek üzere PR31649851 numaralı ...bir sipariş verdim. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma ya da kargoya verilme sürecinde hiçbir ilerleme kayd
Yaklaşık bir hafta önce Gratis üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim pr31634044 numaralı siparişim hâlâ “sipar...iş alındı” aşamasında görünüyor. Sipariş, ne “hazırlanıyor” aşamasına geçti ne de teslim süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat noktası olarak Bursa Osmangazi’dek
Yaklaşık mayıs ayının başından bu yana Gratis’te özellikle Beauty of Joseon güneş kremi ve indirimli ürünler konusunda c...iddi stok ve raf yenileme sorunu yaşıyorum. Özellikle indirim dönemlerinde sabah 8’den beri uygulamadan takip etmeme rağmen, indirim daha başlamadan önce ürün bir anda fiyat değişt
08.05.2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr315...87946, kayıtlı mail adresim a**************@gmail.com’dur. Ödemeyi kredi kartı ile 1.164,50 TL olarak anında tahsil etmenize rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ ka
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişimde 2 ad...et Eklips XL banyo lifi ve illusione Fortune EDP parfüm bulunuyor. Sipariş kodum PR31426657’dir. Bugün itibarıyla ürünüm ne kargoya verildi ne de hazırlama aşamasına geçti, sistem
8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31415346 ve pr31425061. Ancak üz...erinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmadığı gibi kargoya da verilmedi. Daha önce Gratis online siparişle
08.05.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Mahmutbey Caddesi’indeki Gratis mağazasına, tüm ürünlerde geçerli olduğu beli...rtilen yüzde 75 indirim kampanyasından faydalanmak için eşim ve çocuğumla birlikte gittim. Mağazada ürünlere baktığımızda raflara her üründen sadece beşer adet konulduğunu, geri ka
"Sorunum ivedilikle çözüldü teşekkür ediyorum"
15 Mart tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29735031 numaralı sipariş...imi verdim. Toplu aldığım 5 adet siparişimden 1.440 TL tutarındaki iki ürün
"Ürün gönderildi hızlı bir şekilde teşekkür ederim"
Gratis’in online sitesi üzerinden 13 Nisan Pazartesi sabah saat 09.00 civar...ında pr30463449 numaralı siparişimi verdim. Ankara Kahramankazan adresime e
Gratis internet alışverişi üzerinden dün aldığım şampuanlar hala tarafıma ulaştırılamadı. Ürünlerin başka depodan gelece...ği söylenmesine rağmen ne teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de siparişim temin ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise teslimat için herhangi bir gün veremeyecekl
"İlgilendiler teşekkür ederim"
Pr30099551 numaralı siparişimi Gratis online üzerinden evime teslim edilmek üzere verdim. Sipariş verdikten kısa süre so...nra iptal etmek istediğimde, sipariş “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için iptal edilemeyeceği, ancak kargo sürecindeyken iptal işlemi yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine ürünle
Gratis online siparişimin teslimini Ankara beşevler şubeye veriyorum. Biz o...nline neden yapıyoruz sıra beklememek için. Neden tekrar kasa sırasına giri
09.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.025 TL tutarında, 4 parça üründen oluşan bir sipariş ver...dim. Siparişimle ilgili sistemde önce “kargoya verildi” bildirimi göründü, ardından tekrar “hazırlanıyor” olarak değişti, daha sonra yeniden “kargoya verildi” şeklinde güncellendi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
