Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı Ve Kargo Bilgisi Gelmiyor

14 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr35362173 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmamaktadır.

Siparişimin içinde Note Mineral Concealer Kapatıcı 201, Beaulis Prime It Prime & Focus makyaj bazı, Golden Rose Stick Foundation fondöten, lykd aydınlatıcı yüz paleti, Beaulis Fun Catch The Color Maskara 315, Love Generation Length Mascara 01 Tapered, Golden Rose Nude Look Highlighting Glow Pen, lykd Double Sided Contour Stick, lykd Makyaj Sabitleyici Sprey Dewy, Beaulis Glue It kaş sabitleyici kaş maskarası, Beaulis Print It dudak kalemi 104 Caramel, Beaulis Line It asansörlü dudak kalemi 104, Benri makyaj temizleme mendili normal ve karma ciltler, Stellary Perfect Matte Fixing Powder Pudra 02, Note baked allık 06, lykd Glow Cheeky allık Rosy, Beaulis Fun Feel Sunshine 9'lu far paleti 107 Rustic, lykd Gleam Lip Fluid dudak parlatıcısı 296 ve Flormar Sheer Up nemlendirici etkili yarı şeffaf ruj bulunmaktadır.

Siparişimi verirken ürünlerin bu kadar uzun süre depoda bekleyeceğine dair herhangi bir uyarı yapılmadı, ayrıca siparişimin durumuyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i veya e-postası gönderilmedi. Ürünlerime acil ihtiyacım olmasına rağmen ne zaman kargoya verileceği konusunda da bir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, verilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.