to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in İade Ücreti 883,50 TL’yi Ödememesi Ve Cargox İle Çözüm Beklemesi
Gratis Online üzerinden verdiğim pr35560344 numaralı siparişimdeki ürün, bana hiç ulaşmadan Cargox tarafından “hasarlı ürün” gerekçesiyle Gratis’e iade edilmiş görünmesine rağmen, 22.08.2026 tarihinden beri 883,50 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Cargox kayıtlarında ürünün firmaya geri teslim edildiği yazmasına rağmen, Gratis müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün depoya verilmediğini, bu nedenle iade işleminin yapılmadığını söylüyorlar. Kargo firması ürünün Gratis’e teslim edildiğini belirtirken, Gratis tarafı ürün depoya girmediği gerekçesiyle para iademi gerçekleştirmiyor ve iki taraf arasında mağdur ediliyorum.
Siparişime ait 883,50 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 28.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
