Gratis Depo

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden toplam 5 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: 26126580). Siparişimde 2 adet Elidor Ultra Işıltılı Yoğun Parlaklık (Ürün Kodu: 10205549), 2 adet Elidor Anında Onarıcı Yıpranmış Saçlar İçin (Ürün Kodu: 10202936) ve 1 adet Note Flawless Happy Tint (Ür...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden toplam 12 adet karışık kozmetik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: pr25828728). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 1.382,75 TL’dir. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. ...

Gratis online üzerinden 2 farklı sipariş verdim. Her iki siparişimde de almış olduğum bazı ürünleri iade etme kararı aldım ve 17 Ekim tarihinde depolarına gönderdim. Gratis, hala iademi yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir kargonun 20 Ekim'de diğer kargonun 21 Ekim'de Gratis deposuna ulaştığ...

6 gün önce, 452 TL tutarında Beaulis dudak yağı, Saç boyası, Lykd göz kalemi ve Hype Me saç serumu içeren online siparişimi Gratis Ankara Keçiören/Ufuktepe şubesine mağaza teslimatlı olarak verdim. Sipariş numaram: pr25138685. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim almadım. Müşte...

Eylül ayında Gratis’in online mağazasından aldığım ürünü, Ankara Kızılcahamam mağazasına iade ettim. Sipariş numaram: pr23532065. Ürünü mağazaya teslim etmeme ve iade sürecinin başlamasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca i...

21. Yüzyılda yaşıyor olmamıza rağmen, Gratis’ten verdiğim siparişte yaşadığım sorun beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram pr24527172, ürün kodu ise 10964205 olan diş fırçasından 4 adet sipariş verdim. Evde 4 kişi olduğumuz için, her renkten birer adet gönderilmesini özellikle istedim ki fı...

01.09.2025 tarihinden bu yana Tuzla Gratis Depo'ya tedarikçi firmalardan getirdiğimiz ürünlerin teslimatında sürekli olarak sorun yaşıyoruz. Tüm tedarikçi firmalar bu konuda sıkıntı yaşamaktadır. Teslimatların gecikmesi nedeniyle maddi kayıplarımız olmakta, zaman kaybı yaşamakta ve diğer noktalara y...

7 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 773 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetleriyle ileti...

4 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24111764 numaralı siparişimi, İstanbul Cennet Mah. Hürriyet Cad. No:61/2/Küçükçekmece, İstanbul şubesinden teslim almak üzere verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Bu süreçte müşteri...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden PR24272373 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 313 TL ve teslimat adresi olarak Vega AVM mağazasını seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Ürünlerin depoda bulunmadığı ve temin edi...

Van’daki Gratis mağazasında alışveriş yaptığımda, kampanya kapsamında verilmesi gereken hediyelerin tarafıma teslim edilmediğini düşünüyorum. Alışveriş sırasında herhangi bir hediye ürünü almadım ve çıkan hediyelerle beraber olan kağıdı depolarında gördüm ve bundan dolayı mağduriyet yaşadım. Mağaza ...

Gratis Ragıp Tüzün Caddesi şubesinden PR23487813 numaralı siparişim için mağazadan teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım ve 169,50 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Uygulamada ve tarafıma gelen mesajda ürünün mağazaya teslim edildiği bilgisi yer almasına rağmen, bugün mağazaya git...

1 Eylül'de Gratis'in online mağazası üzerinden yalnızca dudak ürünü siparişi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini kullandım. Siparişim, Gratis Rubenis AVM Şubesi'ne teslim edilecekti. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ "Siparişiniz alındı" aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı...

30.08.25 tarihinde Gratis’in Metrogarden AVM şubesinden mağazadan teslim almak üzere karma makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24059842. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hala mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum. Ödemesini de 485₺ olarak yaptım. Bu süreçte müşteri ...

22 Ağustos’ta Gratis’ten 23872731 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 206 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir eksiklik ya da iptal bilgisi almadım. Siparişi mağazadan teslim almak üzere oluşturmuştum. Ancak bir hafta sonra ancak...

24/08/2025 tarihinde Gratis’ten PR23952579 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, 31/08/2025 tarihi itibarıyla hala hiçbir aksiyon alınmadı ve siparişim Bursa Korupark mağaza şubesine teslim edilmedi. Siparişimle ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defası...

15 Ağustos'ta Gratis'ten PR22890737 numaralı siparişimle toplam 765,50 TL tutarında üç parça kozmetik ürünü satın aldım. Kargom, adres eksikliği nedeniyle bana teslim edilmedi ve 15 Ağustos'ta Gratis deposuna geri döndü. İade talebim onaylanmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iade...

23 Ağustos tarihinde Gratis’in online sitesinden PR23925809 numaralı siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimdeki tüm ürünler stokta olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakk...

18.08.2025 tarihinde verdiğim, PR23647894 numaralı Gratis siparişim günlerdir hazırlanmak bilmedi. 27 sinde, yani 9 gün sonra hazırlanmaya başladı ve 2 gündür de kargoya verildi şeklinde bekletiliyor. Her online siparişte bu sıkıntıyı yaşamak zorunda mıyız gerçekten? 22.08.2025 tarihinde de PR237860...

22/08/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23893148 numaralı siparişi verdim. Toplamda 691₺ tutarındaki siparişim, kampanya döneminde oluşturuldu ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sürekli olarak “tedarik edilmesi bekleniyor” ifadesi yer almakta. ...