to read complaints and reviews, or file yours.20 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 17.20 sularında Trabzon Forum AVM içindeki Gratis mağazasında arkadaşım ile ürünlere ...bakarken, çalışanlardan bir hanımefendi hiçbir açıklama yapmadan, doğrudan “Yalnız ürünler öyle kullanılmıyor” diyerek son derece kaba ve kaba bir üslup ile bize hitap etti. Müşter
Instagram’da “Finanslılar kazanıyor” adlı hesap üzerinden Gratis markasının adı kullanılarak iş ilanı paylaşımı gördüm. ...Bu ilan üzerinden benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçildi ve Gratis adına müşteri temsilciliği/personel alımı yapıldığı, uzaktan çalışma imkanı olduğu söylendi. Güven vermek i
Gratis mobil uygulaması üzerinden ruj siparişi verdim. Vergi mükellefi olduğum için faturalarımın e-fatura olarak kesilm...esi gerekiyor; ancak siparişim için fatura e-fatura yerine e-arşiv olarak düzenlenerek kargoya verildi. Siparişlerim bölümünde yer alan, 16.08.2026 tarihli siparişlerimin tamamı i
Gratis’in uygulamasındaki yüzde 75 indirim kampanyası nedeniyle birkaç gün öncesinden alışveriş planımı yapmıştım. Akşam... saatlerinde, kampanya başlamadan önce ürünlerimi sepete ekledim; toplam tutar yaklaşık 2.800 TL civarındaydı ve kampanya şartlarına göre sabah 08.30’da başlayacak indirimle sepet
19.08.2026 tarihinde saat 16:26 civarında Çam Sakura Hastanesi içindeki Gratis mağazanızdan alışveriş yapmak istedim. Da...ha önce de sık sık alışveriş yaptığım ana numaramı göremediği için toplamda 4 farklı telefon numarası verdim, kasiyer numaraların hiçbirini sistemde göremediğini söyleyerek ısrarla
Maltepe Piazza AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşadığım bir olayla ilgili olarak sürecin ele alınış biçiminden dolayı... ciddi bir hayal kırıklığı içinde olduğumu belirtmek istiyorum. Mağazada açık bırakılan bir çekmeceye çarpmam sonucu bacağıma morarma ve iz oluştu, bu izler ve morluklar hâlâ tamam
09.08.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından indirim gününe özel toplam 662 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve... ürünlerin kargo ile adresime gönderilmesini seçtim. Ancak Gratis’in çalıştığı kargo firması evime gelmeden, herhangi bir teslimat girişiminde bulunmadan gönderimi doğrudan iade sü
19.08.2026 tarihinde Marmara Forum’daki Gratis şubesinde çok can sıkıcı bir olay yaşadım. Mağazada gezerken çekmecelerde...n biri tamamen açık bırakılmıştı ve ben fark edemeden oraya takıldım. Yeni aldığım, henüz yaklaşık bir aylık olan ve değişim sonrası şu an üç günlük sayılabilecek 1.699 TL’lik Mavi
Bugün saat 10:30 civarında Üsküdar Gastronomi Sokağı’ndaki Mimar Sinan tarafındaki Gratis şubesine gittim. Reyonda zaten... ambalajı açılmış, açık durumda bir ürün gördüm ve beğendiğim için incelemek istedim. O sırada mağazada çalışan, isminin H*** olduğunu öğrendiğim personel, paketi benim açtığımı im
18 Ağustos günü Denizli Teras Park AVM Gratis şubesinde yaptığım alışverişte, Venüs tıraş bıçakları reyonunda “Venüs 3 v...e üzeri tıraş bıçaklarında 2'si %50 indirim” yazan kampanya etiketini görerek bu kampanyadan yararlanmak amacıyla ilgili üründen iki adet aldım. Buna rağmen kasada kampanya uygulan
15.08.2026 tarihinde ikindi vakti Mardin Kızıltepe’deki Gratis mağazasında yaşadığım saygısız ve haksız bir durum nedeni...yle şikayetçiyim. Mağazaya güneş kremi ve birkaç benzeri ürün almak için girdiğimde, almak istediğim ürün mağazada olmasına rağmen mağaza yöneticisi S***** isimli çalışan, ürünü ba
18.08.2026 tarihinde saat 17:41 civarında Adana Ceyhan’daki Gratis şubesinden Garnier Pure Active sivilce bandı ve yanın...da bir ürün daha satın aldım. Özellikle iğneli sivilce bandı aradığımı, iğneli olanı istediğimi çalışana söyledim. Daha önce hiç iğneli sivilce bandı kullanmadığım için nasıl görün
12.08.2026 tarihinde Isparta Meydan AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım ve uzun süredir gözlemlediğim bir durumu payla...şmak istiyorum. Mağazada çalışan sarışın, zayıf bir bayan personelin hem müşterilere hem de çalışma arkadaşlarına karşı son derece saygısız bir tavrı olduğunu gördüm. Mağazaya git
Gratis online mağazadan 09.08.2026 tarihinde toplam 12 adet kozmetik ve kişisel bakım ürünü içeren, pr35164633 numaralı ...ve 875,40 TL tutarındaki siparişi verdim. 12.08.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, siparişimdeki 12 ürün yerine, siparişimde hiç yer almayan sadece 2 adet ürün gönderildiğini
Bugün akşam üzeri Isparta Meydan AVM’deki Gratis mağazasına ürün almak için gittim. Aradığım ürün mağazada olmasına rağm...en reyon görevlisi, ilgilenmemek için beni ısrarla Watsons gibi kozmetik mağazalarına yönlendirdi ve “aradığınız ürün orada var, burada yok” diyerek yanlış yönlendirme yaptı. Bahs
17 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Gordion AVM’deki Gratis mağazasından Maybelline New York Super Stay Skin Tint fondöten ...satın aldım. Ürünün etiketinde 999 TL fiyat yazıyordu, ayrıca satış görevlisine de özellikle sordum ve indirimde olduğunu, bu fiyatın geçerli olduğunu söyledi. Alışverişten sonra
17.08.2026 tarihinde saat 18.05 civarında Konya Alaaddin Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden Centella yüz pedi almak istedim.... Reyonda ürünün fiyatı 500 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya geçtiğimde ürünün fiyatının 1.000 TL olduğu söylendi. Aradaki bu büyük fiyat farkına rağmen kasa görevlisi R****** Han
Trabzon Uzun Sokak Gratis şubenizde bugün yaşadığım, kurumsal bir mağazaya asla yakışmayan müşteri ilişkileri ve persone...l tavrını şikayet etmek istiyorum. Deodorant reyonunu incelerken tester ürünleri denediğim sırada, kapağı olmayan bir ürünle karşılaştım. Ürünün üzerinde herhangi bir uyarı bandı b
12.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim iki ayrı siparişi aynı anda iptal ettim. Bu iptallerden ...birinin iadesi aynı gün içinde hesabıma yansırken, pr35295535 numaralı diğer siparişe ait 1.799 TL’lik tutar günlerdir hesabıma geri yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda i
9 Ağustos tarihinde eşimin Gratis online mağazasından yaptığı alışveriş sonrasında yaşadığımız adaletsiz uygulama nedeni...yle bu şikayeti yazma gereği duydum. Öncelikle Gratis online satış deposunda görev yapan çalışanlara özellikle “teşekkür” etmek istiyorum; uyguladıkları bu adaletsiz sistem sayesin
16 Ağustos günü akşam saat 20.00–21.00 arasında Bursa Heykel Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağaz...a müdürü, başka bir müşteriyle tartıştıktan sonra arkasından “Allah belanııı” diyerek konuştu. Bu sözlere kasaya yakın olduğum için net şekilde şahit oldum ve bir mağaza müdürünün
16 Ağustos tarihinde Konya m1 Gratis mağazasına rimel almak için gittim. Raftan aldığım ürünün ambalajının daha önce bir...i tarafından soyulmuş olabileceğinden şüphelendim. Bu nedenle, zaten gevşemiş olan kısmından, ürün daha önce açılıp açılmadığını anlamak için kontrol etmek istedim, kapalı ve açılm
Bugün İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1988. Sokak’ta bulunan Gratis şubesinde kabul edilemez bir ola...y yaşadım. Alışveriş yaptığım sırada telefonumu mağazada unutmuşum. Fark ettiğimde kısa süre içinde mağazaya geri döndüm ve telefonumu sordum, ancak çalışanlar telefonu görmedikler
15.08.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 civarında Çankaya Bahçelievler 7. Cadde’deki Gratis mağazasında arkadaşım A*** S**...***** ile birlikte son derece incitici ve profesyonellikten uzak bir muameleyle karşılaştık. Arkadaşım alışverişini yaptıktan sonra, bizimle mağazada dolaştığı süre boyunca çalma ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
