to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kart İndirimi Çalışmadığı İçin Calvin Klein Parfüm İndirimi Uygulanmadı
Uzun süredir Gratis karta üyeyim ancak uygulama içindeki bazı izinleri vermediğim için, hem mağazalardan hem de internetten yaptığım alışverişlerim karta işlenmemiş ve bu yüzden Gratis karta özel bir parfüm indirimi hakkımdan yararlanamıyorum. Özellikle Calvin Klein Eternity Amber Intense kadın parfümü 100 ml için tanımlı olan indirimden faydalanmak istiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır bu indirimden faydalanmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, parfüm kategorisinden bir ürün alırsam ertesi gün kartımın bu indirim için aktifleşeceği söylendi. Bunun üzerine hem mağazadan hem de internetten parfüm kategorisinden küçük ürünler satın aldım ancak ertesi gün de dahil olmak üzere indirim halen tanımlanmadı. İndirim, ne uygulamada ne de alışveriş sırasında görünür hale gelmedi.
Sorun düzelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez görüştüğüm üçüncü müşteri temsilcisi, bana daha önce verilen bilginin yanlış olduğunu, ilgili ürünün “selektif” ürün olduğunu söyledi. Buna karşılık ben de, ürünün selektif olup olmamasından bağımsız olarak zaten satış fiyatının çok yüksek olduğunu, Gratis kart indirimiyle rekabetçi bir fiyat sunduklarını, bu yüzden özellikle bu kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve kartım üzerinden bu indirimden yararlanamıyorum.
Adım Dinçer G****. Gratis’ten, Calvin Klein Eternity Amber Intense kadın parfümü 100 ml için duyurulan Gratis karta özel indirimin tarafıma eksiksiz şekilde uygulanmasını, uygulama izinleri nedeniyle geriye dönük olarak işlenmeyen alışverişlerimden doğan mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu süreçte yaşadığım birkaç günlük sorun için uygun görülecek bir jest yapılmasını ve benzer bilgilendirme ve sistem sorunlarının tekrar yaşanmaması için alınacak önlemlerin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 07.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba, halen hiçbir gelişme olmadı. Her şey sadece sözde kalıyor, daha ne yapmak gerekiyor acaba çözüm için?
Merhaba, bu şikayetim ile ilgili ilerleme olmadan yaptığınız herkesi kapsayan %50 indirim kampanyası üzerinden alışveriş yaptım, mağazadan al seçeneceğini seçtim. Sizden şu anda ricam bu kadar uğraştırdığınız için bana hatırı sayılır bir hediye çeki tanımlamanız ve mevcut parfüm siparişimi ışık hızında seçtiğim mağazaya ulaştırmanız, bunu yapmanız durumunda markaya olan kızgınlığım geçecek.
