to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31411532 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. 879,00 TL ...tutarındaki bu siparişimin durumu aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanıp kargoya verilmedi. Online alışverişte bir siparişin bu kadar u
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31256563 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 300 TL’yi kartla ödedim. ...Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili yalnızca “gecikme içi
09.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr31673510 numaralı siparişi verdim, üzerinden günler geçmesine rağmen ...hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir özel tarih ya da acil durum olmamasına rağmen bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması beni mağdur e
Online mağazadan Gratis siparişimi oluşturalı 2 hafta geçti. 14 gün bekledim gelir diye ve hala sipariş alındı aşamasınd...a, hazırlanmamış bile. Bir kargo için 14 gündür bekliyorum. Derhal bana açıklama yapılmasını ve kargomun teslim edilmesini talep ediyorum.
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Bakırköy meydanının ortasında bulunan büyük Gratis şubesinde, mağazanın üst... katında görevli S*** isimli çalışanla yaşadığım saygısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada ürün bakarken alt çekmeceyi açtık, kendisi bizi uyardı, biz de h
8 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:25 sularında Bayrampaşa Forum İstanbul Gratis şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartı...mdan 558 TL tutarında çift çekim yapılmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın bu tutar hala kartıma iade edilmedi. Önce bankamla görüştüğümde, herhangi bir iade işlemine
9 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum pr31672336 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine ...rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdu
Gratis’ten pr31763779 ve pr31661752 numaralı siparişlerim de dahil olmak üzere iki adet online siparişim var. Siparişler...den biri üzerinden yaklaşık 5 gün, diğerinden ise yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen her ikisi de hâlâ sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor ve kargo hiçbir şekilde oluşturulmadı
"Şikayetim ciddiye alındığı ve gereği yapıldığı için teşekkür ederim."
Gratis’ten 9 Mayıs tarihinde verdiğim pr31670704 numaralı siparişim ile 15 ...Mayıs tarihinde verdiğim pr31716831 numaralı siparişim, kargo aşamasında bi
9 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31663976 numaralı siparişi verdim. Bugün 19 Mayıs olmasına rağmen halen “hazırl...anıyor” olarak görünüyor. Aradan bunca gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut gelişme olmaması ve bu kadar bekletilmem, bir müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hi
8 Mayıs’ta Gratis online uygulaması üzerinden Konya Alaaddin şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle makyaj malzeme...leri siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmadı. Sipariş numaram PR31631067’dir. Şu ana kada
9 Mayısta PR31672305 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim Gratis kargom hâlâ "sipariş alındı" şeklinde bekliyor, hiçbir ...ilerleme yok. 10 gün oldu. Sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum. Her seferinde aynı şey oluyor, ayıp artık; bir açıklama bile yapılmıyor. Gecikmesine dair bir bilgi verin, kar
"Teşekkürler"
13 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’ten kapatıcı ürünü siparişi verdim. Sipariş ...numaram PR31708137’dir. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim ha
"İlginiz için teşekkürler"
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31654948 numaral...ı makyaj ürünleri siparişini verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen s
Brandium AVM’de bulunan Gratis mağazasının internet üzerinden yaptığı satışla ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiy...orum. Kişisel bakım ürünleri için pr31760761 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı.
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim. Bugün 19.05.2026 olmasına rağmen her iki sipar...işim de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve 11 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaralarım pr31647221 ve pr31649742’dir. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini aradım
12 Mayıs tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim pr31699793 numaralı siparişim, üzerinden bir hafta geçm...iş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, “hazırlanıyor” şeklinde bile güncellenmedi. Konu ile ilgili Gratis destek üzerinde
Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 8 gün önce Elazığ Merkez Elsiyum AVM mağazasından teslim seçenekli bir sipariş verd...im. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü hazırlanıp tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram pr3168131
Gratis’ten 8 parçadan oluşan, yüz maskesi ağırlıklı kozmetik ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Siparişimi oluşturalı ...10 gün olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Zaten siparişi geç kargoya verdiler, üzerine bir de bu kadar uzun süren bir teslimat gecikm
Gratis'ten ürün sipariş verdim 10gündür hazırlanıyor görünüyor ihtiyacım var hala gelmedi artık gönderin lütfen pr31613...001 numaralı siparişim 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli olarak beklemek zorunda kalıyorum ve siparişimin durumu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum
18.05.2026 tarihinde saat 18.54 civarında telefonuma, Gratis adına “aktivite geçici kodu” içeren bir SMS gelmiştir. Ben ...bu saatte ve tarihte hiçbir başvuru, üyelik, işlem ya da onay talebinde bulunmadım. Tamamen bilgim dışında gerçekleşen bir durumdur ve bu işlemle ilgili hiçbir sorumluluğu kabul et
10.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31681256 numaralı siparişim aradan geçen zamana rağmen... hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Siparişimi İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ancak sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Müşteri temsilcisi ile y
09.05.2026 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ ...“sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargom hiçbir ilerleme göstermedi. Siparişime ait takip numarası PR31665331’dir. Gecikme nedeniyle tarafıma bir özür SMS’i gönderildi; anc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
