Gratis açıklama

Gratis uygulaması üzerinden Ankara Antares AVM mağazasına teslim edilmek üzere pr37694875 numaralı bir sipariş verdim. A...radan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen ki...

10 Ekim tarihinde Gratis üzerinden verdiğim, içerisinde Pantene saç bakım yağı, L'Loreal saç kremi, Wet n Wild primer, E...klips vücut kesesi ve Eklips tel toka bulunan pr37584907 ve pr37588196 numaralı siparişlerim, günlerdir kargoya verilmediği için Urfa’daki adresime ulaşmadı. Sipariş takip ekranınd...

Gratis’in online sitesinden verdiğim pr368040986 numaralı siparişimin ürünlerini iade etmek için 26 Eylül’de PTT Kargo i...le, sistemde görünen 20260930219762 iade kodu üzerinden kargo gönderdim. Ürünler “kargoya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Gratis tarafı kargoyu kaybetti ve ürünün ellerin...

11 Ekim’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37672904 numaralı siparişi verdim. Bugün 13 Ekim olmasına rağmen siparişi...m hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve kargoya verilmedi. Verildi aşamasını bırakın hazırlanmadı bile. Uygulamada hâlâ aynı şekilde görünüyor, herhangi bir hareket yok. Bu siparişt...

Gratis mobil uygulaması üzerinden birkaç gün önce birden fazla sipariş verdim. Uygulamada siparişlerin 1–5 iş günü içind...e teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Daha önceki siparişlerimde de ürünlerimin en az 3 hafta, hatta 1 aya yakın süred...

Gratis’in online kanalından 10.11.2026 ve 11.10.2026 tarihlerinde toplam 1.405 TL tutarında iki sipariş verdim. Teslimat... seçeneği olarak özellikle mağazaya teslim seçeneğini işaretlememe rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişlerim hazırlanmaya bile başlanmadı. Üstelik uygulamada “Hazırlan...

10.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Note BB Cream Mini Set siparişi verdim. Sipariş tutarı 99,50 TL’d...ir ve pr37565936 numaralı bu siparişim, Diyarbakır Kayapınar Diclekent adresime teslim edilmek üzere oluşturuldu. Aradan 2 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “alındı” olar...

7 Ekim 2026 tarihinde Gratis online üzerinden, İstanbul Sancaktepe bölgesine teslim edilmek üzere pr37382156 numaralı si...parişimle 8 parça ürün aldım. Ancak bana teslim edilen kargodan sadece 6 ürün çıktı, Flormar ve Beulis marka 2 maskara hiç gelmedi. Teslimat Tuzla deposundan hazırlanmış görünüyor....

10.10.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden biri kapatıcı, biri sabitleyici krem, yüz yıkama jeli ve rimel ol...mak üzere toplam 2.040 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr3760167. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor, herhangi b...

Gratis online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle birkaç sipariş oluşturdum. Toplamda yaklaşık 900 TL tutarındaki bu ...siparişlerim sistemde günlerdir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş ekranında da net bir teslim süresi belirtilme...

12.10.2026 tarihinde saat 00.30 civarında telefonuma Gratis’ten “onay kodunuz” ibareli bir SMS ulaştı. Ancak benim Grati...s ile herhangi bir üyeliğim, hesabım, kartım ya da gerçekleştirdiğim bir işlem bulunmuyor ve bu SMS geldiği sırada da Gratis üzerinden hiçbir işlem yapmıyordum. Herhangi bir üyeli...

10.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr36416450 numaralı siparişi verdim, yanlışlıkla “gel al” seçeneğiyle oluşt...urduğum için aynı gece siparişi hemen iptal ettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen banka hesabıma para iadesi yansımayınca durumu kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradım. ...

Gratis üzerinden pr37385980 numaralı siparişimi vereli 6 gün oldu ancak siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uygulam...a üzerinde sipariş durumum 5 gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat ne ürünler mağazaya ulaştı ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmay...

Gratis uygulaması üzerinden 10.10.2026 tarihinde pr37607463 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde ioni marka takma ki...rpik ürünleri bulunuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom hazırlanmadı. Bu kargonun benim için aciliyeti var, en ge...

Manisa Akhisar Gratis mağazasından 9 Ekim tarihinde, öğleden sonra saatlerinde bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş du...rumum günlerdir sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama veya teslimat tarihine dair ilerleme olmuyor. Daha önce de aynı mağazadan verdiğim bir sipariş, yin...

26.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden kampanyalı çeşitli kozmetik ürünleri için toplam 798 TL tutarında bir sipariş verd...im ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim pr37057171 numarası ile sisteme işlendi ve ürünlerin kargo ile tarafıma gönderileceği bilgisi uygulama ekranında yer aldı. A...

26 Eylül’de Gratis internet sitesi üzerinden Bee Beauty markalı çeşitli kozmetik ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. S...ipariş numaram pr370452423, kargo/paket numarası ise 9000086247284. Normal şartlarda en geç bir hafta içinde teslim edilmesi gereken kargom üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ e...

Gratis’in internet sitesinden pr37552592 numaralı siparişimi verdim ve teslimatın bu hafta içinde yapılması gerekiyordu.... Buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoyla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da güncelleme alamadım. Sipariş sayfasında hala hazırlanıyor/süreçte olduğunu görüyorum...

10 Ekim Cumartesi günü saat 11.30 civarında Siirt Bahçelievler Mahallesi, H...z. Fakirullah Caddesi’ndeki Gratis mağazasında yaşadığım olay nedeniyle şik...

10.10.2026 tarihinde saat 11:08’de telefonuma Gratis’ten “onay kodunuz” şeklinde bir SMS geldi. Ancak benim Gratis ile h...erhangi bir üyeliğim, hesabım, kartım ya da işlemim bulunmuyor ve o anda da Gratis üzerinden hiçbir işlem yapmadım. Herhangi bir ilişiğim olmadığı halde telefon numarama böyle bir...

27.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr37144067 numaralı siparişimi verdim. Toplam 977,50 TL tutarında...ki bu siparişim sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor, ancak bana ne kargo firması ne de Gratis tarafından herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim...

Gratis’in online mağazasından 21.09.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Ürünler bana hiç teslim edilmedi, sistemde de “Te...slim Edilemedi” görünmesine rağmen, başlatılan iade sürecine karşın ödediğim 758,50 TL tutarındaki ücretim yaklaşık iki haftadır tarafıma iade edilmedi. 3 Ekim’de müşteri hizmetle...

Gratis’in kendi internet sitesinde Beaulis markasının telefon şeklindeki ruj ve allık ürünlerini almak istedim. Bu ürünl...er daha bugün satışa açılmış olmasına rağmen siteye girdiğimde “gelince haber ver” ibaresiyle stokta yok görünüyor. Ürün yeni gelmişken binlerce stoğun bu kadar kısa sürede tükenmi...