Gratis açıklama

12 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr34239483 numaralı siparişimi verdim. Kredi kartı ile 286,50... TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşıp bilgi almak istedim ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 8’inde pr34032815 numaralı siparişimi verdim. Aynı gün bir yakınım da sipariş oluşturd...u ve onun siparişi üzerinden günler geçmesine rağmen çoktan kargoya verildi. Benim siparişim ise 6 gün olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme ol...

Gratis’in online mağazasından cumartesi günü pr34231869 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipar...iş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Normal şartlarda bu süre içinde kargoya verilmiş ve yarına kadar elime ulaşmış olması gerekiyordu. ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 Temmuz 2026 tarihinde pr34078246 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Ekl...ips Siyah Örgü Desen Yansımalı Clutch Çanta” için 368,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya v...

İzmir’den 6 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33972136 numaralı siparişim üzerinden günler g...eçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargo süreci bir türlü başlamıyor. Uygulama üzerinden sipariş detaylarını kontrol ettiğimde de herhangi bir güncelleme v...

12.07.2026 Çarşamba günü Gratis’in internet sitesinden The Balm far paleti siparişi verdim. Ancak aradan 5 gün geçtikten... sonra bugün bir SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş iptaliyle ilgili Gratis tarafından tara...

9 Temmuz tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim pr30104999 numaralı siparişimde kapatıcı, dudak kalemi, fondöten ve... sabitleme spreyi satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim 4 gündür elime ulaşmadı. Bu siparişin benim için acil olmas...

Gratis online mağazadan yaklaşık bir hafta önce pr34116566 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ka...rgom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat ya da gecikme bilgisi alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak somut bir çö...

5 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden bir sipariş verdim, siparişim uzun süre hazırlanmayınca iptal edip 6 Temmuz 202...6’da pr33967697 numaralı yeni siparişi oluşturdum. Bu ikinci siparişimde saç bakım, makyaj, oje ve cilt bakım ürünleri olmak üzere toplam 17 adet ürün bulunuyor ve sipariş tutarı 1...

Gratis mobil uygulaması üzerinden thebalm 9’lu far paletini yaklaşık %75 indirimle, 199,50 TL ödeyerek sipariş verdim. S...iparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken bugün uyandığımda uygulamaya girdiğimde sipariş durumunun herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Sipariş detayında ya...

12 Temmuz Pazar günü saat 14:00–14:10 civarında Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’ndeki Gratis mağazasına rujlara ba...kmak için girdim. Sadece ürünlere göz atıp herhangi bir alışveriş yapmadan, çantamdan kendi rujumu çıkarıp onu denedim ve ardından mağazadan çıktım. Mağazadan çıktıktan kısa süre ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişler son dönemde sürekli olarak iptal ediliyor. Uygulamadan 7 Temmuz 20...26 tarihinde thebalm far paleti için, pr33994606 numaralı ve 199,50 TL tutarındaki siparişi verdim, sistemde “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyordu, ancak daha sonra “elimizde o...

30 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir kampanya kapsamında alışveriş yaptım ve siparişimi dah...a hızlı olacağını düşünerek mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturdum. Siparişim pr33745672 numarasıyla oluşturuldu ve Ankara Optimum AVM mağazasından teslim alacaktım. Loreal ve May...

Gratis’in online satış mağazasından verdiğim pr33963988 numaralı siparişim, 11.07.2026 tarihinde öğle saatlerinde Ankara...’daki adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan makyaj malzemelerinden, özellikle göz kalemleri başta olmak üzere, bazı ürünlerin ambalajı açılmış ve kullanılmış halde geldi. Gö...

Gratis online mağazasından pr34103837 numaralı siparişi mi yaklaşık 3 gün önce verdim. Ancak siparişim üzerinden günler ...geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi geçmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletiş...

Gratis online alışveriş sitesinden 9 Temmuz tarihinde pr34090516 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi. Ürünler tamamen kozmetik ve makyaj malzemelerinden oluşuyor ve şehir dışındaki bir nişana gideceğim içi...

Gratis’in online mağazasından 8 Temmuz tarihinde biri 695 TL, diğeri 222 TL tutarında olmak üzere iki adet makyaj ve koz...metik ürünü siparişi verdim. Sipariş numaralarım pr34058797 ve pr34061456’dır. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ sadece “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ...

08.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr34063450 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...ipariş durumu hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için mail attım ancak bugüne...

10 Temmuz 2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Kütahya merkez Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesine alışveriş yapma...k için gittim. Kasada görevli M**** Hanım (müdür yardımcısı) yanıma gelerek beni herkesin içinde suçlamayla suçladı ve kaş farı aldığımı söyleyerek 589 TL’lik ürünü zorla ödetti. K...

01.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr33785103 numaralı online siparişimi verdim ve siparişim için “3 iş gününde mağazadan t...eslim” bilgisi yer alıyordu. Siparişi Kayseri Forum AVM Gratis mağazasından teslim almam gerekiyordu ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” yazı...

Gratis’in internet sitesi üzerinden 7’sinde verdiğim makyaj malzemeleri siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram p...r34014440 ve bu sipariş için yaklaşık 250 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul Maltepe olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne ürünlerim geldi ne de kargo ile i...

Gratis’ten kredi kartı ile verdiğim iki ayrı online siparişimde (tutarları yaklaşık 790 TL ve 690 TL) kargolarım halen e...lime ulaşmadı. Sistem üzerinde 08.07.2026 tarihinden beri “kargo alındı” olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın herhangi bir hareket veya teslimat olmadı. Sipar...

Uzun süredir Gratis’in online mağazasından sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde ürünler aşırı geç hazırlanıp k...argoya veriliyor. Son siparişimde de yine aynı sorunla karşılaştım. Pr34011166 numaralı siparişimi makyaj malzemeleri için verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya haz...