to read complaints and reviews, or file yours.Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 Mayıs tarihinde verdiğim pr31478025 numaralı siparişimde dört adet paket bulunuyordu.... Bu paketlerin ikisini mağazadan sorunsuz şekilde teslim aldım, diğer iki paket ise sistemde hâlâ kargoda görünüyor gözükürken bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağazaya gelmiş
"Tarafıma geri dönüş sağlandığı için teşekkürler"
15 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31717010 numaralı siparişi verdim.... Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden hem makyaj hem de cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram PR31637613’tür. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” şeklinde göründüğü için yaklaşık üç haftadır bekliyordum. 1 Haziran 2026 tarihinde ise SMS yoluyla siparişi
30.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden Gaziantep Nurdağı adresime teslim edilmek üzere fondöten, kapatıcı, törpü ve kaş f...arı içeren bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı günlerde başka sit
İstanbul Trump Avm’deki Gratis mağazasında, mağazanın %70 indirimli günü olarak duyurduğu kampanya gününde yaptığım alış...verişte Edenred gift kartımı kullanmak istedim. Kasadaki görevli, kampanya günü olduğu için Edenred gift kartının kullanılamayacağını söyledi. Ancak Edenred’in kendi sitesinde kart
31 Mayıs saat 17.30 civarında Adıyaman Merkez Buhara Caddesi’indeki Gratis şubesinden 1 adet ürün almak için kasaya geçt...im. Normal fiyatı 59,99 TL olan ürün için kasiyer, bu ürünü indirimli alamayacağımı, 1 adet daha ürün almam gerektiğini ve o şekilde fiyatın 100 TL olacağını söyledi. Bunun üzerine
8 Mayıs 2024 tarihinde Gratis’in bayram öncesi kampanyasından faydalanarak İstanbul Sultanbeyli Atlas Park şubesinden ma...ğazadan teslim seçeneğiyle pr31584925 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet Beulis kapatıcı ve 1 adet pudra bulunuyordu. Sistem üzerinde siparişim uzun süre “hazırlanıyor/
Pr32050967 numaralı siparişimi 4 gün önce oluşturmama rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında beklemektedir. B...u süre içerisinde siparişimin hazırlanmasına dahi başlanmamış olması kabul edilebilir değildir. Müşterilere belirtilen süreler içerisinde hizmet verilmesi gerekirken siparişim hak
15.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim, aradan 15 gün geç...mesine rağmen hâlâ Van İpekyolu mağazasına teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram pr31716281, yaklaşık 467,50 TL tutarında ödeme yaptım. Bu sü
22 Mayıs’ta Gratis üzerinden pr31927484 numaralı siparişi verdim. O günden bu yana siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak ...görünüyor, herhangi bir ilerleme yok. Ürünler stoklarda varken ve mağazalar doluyken bu kadar uzun süre bekletilmem beni gerçekten mağdur etti. Yarın, en geç pazar öğlen saatlerin
"Teşekkürler"
Bugün saat 20:03’te Gratis’ten, adıma bir alışveriş yapılmış gibi görünen bir SMS aldım. Ancak bu alışveriş bana ait değ...il. Yakın çevremde Gratis hesabı olan kişilere de tek tek sordum, hiçbirinin böyle bir işlem yapmadığı netleşti. Buna rağmen numarama alışveriş yapılmış gibi SMS gelmesi, numaramın
20.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31946757 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçm...esine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo hiç gelmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradı
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Gratis’ten 15–16 Mayıs tarihinde verdiğim siparişim için kargonun geçen cum...a kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak Ankara Yaşamkent şubesine ürü
Gratis’in online sitesi üzerinden 24.05.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimde Flormar suya dayanıklı ve yoğun p...igmentli dudak kalemi 244 Chocolate Fondue, Etüde Dear Darling Water Tint 03 Orange, Pastel Express Volume+Length maskara ve 400 ml Garnier Micellar kusursuz makyaj temizleme suyu
Schwarzkopf markasının l1++ saç açıcı ürününü Gratis mobil uygulaması üzerinden, 10210555 ürün kodlu ve pr31637334 sipar...iş numarası ile satın aldım. Ürünün açıklamasında turunculaşma olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 27.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında uyguladığımda saçlarım tupturun
Gratis’ten 21 Mayıs tarihinde pr31887909 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim İstanbul Gaziosmanpaşa adresime te...slim edilecekti. Kısa süre önce tarafıma siparişimin dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ancak bugün sistemde sipariş durumunun “teslim edilemedi” olarak göründüğünü fark ettim. Bu
Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayette bulunduğum Gratis Mardin AVM şubesinde bugün saat 19.40 civarında tekrar benz...er bir sorun yaşadım. Kasada, indirimli fiyatı bile yaklaşık 2.300 TL tutan bir alışveriş yaptığım halde, “gerekli indirim koşulunu sağlamadığınız” gerekçesiyle ıslak mendil satın
Antalya Shemall AVM içindeki Gratis mağazasında uzun zamandır kampanya dönemlerinde dikkatimi çeken bir durum var. Erkek... parfümlerinde kampanya öncesi fiyatların önce yükseltilip, kampanya başladığında indirim yapılmış gibi gösterildiğini, ancak aslında diğer firmalara göre sadece çok küçük bir fiya
23 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden kişisel bakım ve saç bakım ürünleri içeren pr31957833 numaralı sipariş...i verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de süreçl
20.05.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden 1398 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr31841021 o...lmasına rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaşıyorum. Siparişim Cargox ile gönderilmiş görün
Gratis üzerinden pr31991699 numaralı siparişimi 24 Mayıs civarında verdim. Siparişimde Skin1004 pink cleansing foam ürün...ü bulunuyor ve 392 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tatmin edic
Tokat GOP Bulvarı’ndaki Gratis şubesinde dört adet saç boyası almak için sıraya girdik, sıramız geldiğinde ise bizi kapa...lı olan kasaya yönlendirdiler. Kapalı kasada bir süre beklendikten sonra, hiçbir işlem başlatılmadan aynı üründen dört adet alamayacağımız söylendi ve satış yapılmadı. Eğer aynı ür
08 Mayıs tarihinde Gratis’in online indiriminden Celenes, Lykd ve Pastel markalarından oluşan, toplamda dört ürünlük bir... sipariş verdim. Daha sonra bu siparişe ek olarak bir ürün daha sipariş ettim ve her iki siparişi de “gel al” seçeneği ile oluşturdum. İkinci verdiğim ek siparişim çok hızlı bir şe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
