"Teşekkürler"
Gratis açıklama
2.752 şikayet
Sipariş Hazırlanmadı Ve Kargo Bilgisi Alamadım
15’inde Gratis uygulamasından Sinoz güneş kremi, Note BB kapatıcı ve Beaulis allık ile pudra gibi birkaç ürün siparişi v...erdim. Sipariş numaram pr35460781. Üzerinden üç gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama ya da kargoya verme aşamasına hiç geçmedi. Sipa
Eksik Bronzer Ürünü İçin İade Ve Gönderim Talebim Cevaplanmadı
03.08 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Physicians Formula bronzer ürünü de dahil olmak üzere birkaç ürün için... pr35020729 numaralı siparişi verdim. Siparişi anket üzerinde onaylayarak mağazadan bizzat kendim teslim aldım ancak poşeti kontrol ettiğimde Physicians Formula bronzer ürününün ek
Siparişin Hazırlanması Gecikti Ve Bilgilendirme Eksikliği
15 Ağustos 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 1.407 TL tutarında 6 adet ürün siparişi verdim. Siparişi oluştu...rurken ürünlerin en geç 18–19 Ağustos gibi elimde olacağını düşünerek planlama yaptım. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerlem
Gratis Siparişimin Hazırlanması Gecikiyor, Acil Bilgilendirme Bekliyorum
"Teşekkür ederim sorunu çözdüğünüz ve hızlı bir şekilde dönüş sağladığınız için"
15.08.2026 tarihinde yaklaşık 00.30 sularında Gratis’in online sitesi üzeri...nden 9 parça makyaj malzemesi siparişi verdim. Pr35436022 numaralı bu sipar
Siparişim Hazırlanmadı Ve Gönderilmedi, Acil Açıklama Talep Ediyorum
15.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr35461765 numaralı sipari...şi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ “Alındı” olara
Sipariş İşlem Görmedi Ve Kargo Gecikmesi
15.08.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden... içerisinde Seba Med güneş kremi, maskara ve ağdanın bulunduğu bir sipariş
Gratis Online Siparişlerde Uzun Teslimat Süresi Ve Bilgilendirme Eksikliği
12 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.179 TL tutarında, 315 TL ve 864 TL’lik iki işlem ol...acak şekilde mağazadan teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. Teslimat noktası olarak İstanbul Çekmeköy Alemdağ Gratis şubesini seçmeme rağmen, bugün 17 Ağustos olmasına karşın sipar
Gratis'in Kargo Gecikmesi Düğün Planlarımı Mahvetti
"Teşekkürler"
14.08.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr35394655 numaralı siparişimi ve...rdim. Toplam 834,50 TL ödeyerek özellikle İnfluence Beauty ve Vivienne Sabo
Gratis Online Alışverişinde Adaletsiz Hediye Dağıtımı Ve Şeffaflık Talebi
9 Ağustos tarihinde eşimin Gratis online mağazasından yaptığı alışveriş sonrasında yaşadığımız adaletsiz uygulama nedeni...yle bu şikayeti yazma gereği duydum. Öncelikle Gratis online satış deposunda görev yapan çalışanlara özellikle “teşekkür” etmek istiyorum; uyguladıkları bu adaletsiz sistem sayesin
Öne ÇıkanKonular
Gratis Online Mağazasında Siparişlerim Uzun Süre Sipariş Alındı Aşamasında Kalıyor
Gratis’in online mağazasından 14 Ağustos 2026 tarihinde pr35422819 ve pr35443543 numaralı iki ayrı siparişi Uşak adresim...e olacak şekilde verdim. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık ve kargoya teslim süreci başlatılmadı. Siparişler
Gratis Şubesinde Telefonumun İnkârı Ve Çalışanların Saygısız Tutumu
Bugün İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1988. Sokak’ta bulunan Gratis şubesinde kabul edilemez bir ola...y yaşadım. Alışveriş yaptığım sırada telefonumu mağazada unutmuşum. Fark ettiğimde kısa süre içinde mağazaya geri döndüm ve telefonumu sordum, ancak çalışanlar telefonu görmedikler
Siparişim Uzun Süre Bekliyor Ve Kargoya Verilmedi
14 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr35379721 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağ...men sipariş durumum hâlâ “sipariş alımda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadığı için ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Uzun süre beklememe rağmen kargoya verilmediği gibi ta
Düğün İçin Alınan Far Paleti Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi
Gratis’ten 10 Ağustos tarihinde verdiğim pr35204260 numaralı siparişimde yer alan lykd 18’li Far Paleti Grunge Edge ürün...üm günlerdir kargo transfer sürecinde görünüyor ve bir türlü elime ulaşmıyor. Kargo takipte paket numarası 90000081494782 olarak görünüyor ancak herhangi bir hareket yok. Salı gün
Gratis'in Hediye Kampanyasında Adaletsiz Uygulama Ve Telafi Talebi
9 Ağustos’ta Gratis’ten online alışveriş yaptım. Daha sonra sosyal medyada, aynı dönemlerde yapılan Gratis online alışve...rişlerinin bazılarında paketlerden Maybelline ve Bourjois marka allıklar ile 1500 TL’lik hediye çekleri çıktığını, bu müşterilerin de bunları hesaplarında paylaştığını gördüm. Örne
Gratis Siparişimde Ürün Eksik Geldi, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
08.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim tarafıma eksik teslim edilmiştir. Siparişimde ...yer alan Sheglam Glass Lock Air Gloss Dudak Parlatıcısı 118 Strawberry Milk ürünü bana hiç ulaşmamıştır. Kargom açıldığında dudak parlatıcısı kolide bulunmamaktadır. Konu hakkında

Gratis Kuşadası Şubesinde Gel Al Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Gratis’in Kuşadası Aydın şubesinden 12’sinde “gel al” seçeneğiyle bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişim günlerdir hâ...lâ kargoda gözüküyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Uygulama üzerinden takip ettiğimde de durum değişmiyor, sipariş hareketi ilerlemiyor. Bu sipariş için 491 TL ödeme yapt
Düğün İçin Önemli Siparişlerin Mağaza Teslimi Gecikiyor Ve Cevap Bekliyorum
Kayseri Kocasinan Düvenönü Gratis şubesine teslim edilmek üzere 12'sinde üç adet sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım... 900081520214, pr35229484, pr35272519 ve pr35303470. Bu ürünleri şehir dışına çıkmadan önce, düğünüm için kullanmak üzere özellikle mağaza teslimi seçerek verdim, çünkü sonrasında
Gratis'te Stokta Görünürken Sipariş İptali Müşteri Güvenini Sarsıyor
Gratis üzerinden vermiş olduğum Eklips 2’li Bilezik Mor Pembe isimli ürünün yer aldığı pr35275985 numaralı siparişim, bu...gün tarafıma gönderilen bildirimle “stokta bulunmadığı” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak siparişimin iptal edildiği sırada Gratis’in kendi internet sitesinde aynı ürünün 149 T
Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Kargo Bilgisi Bekliyorum
12 Ağustos 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden ROM&nd Blur Fudge Tint Likit Mat Ruj 04 Radwood adlı ürünü sipariş... verdim. Sipariş numaram pr35281699, toplam 414 TL ödedim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Siparişim Ankara Etimesgut adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Aradan geçe
Gratis Siparişimin Hazırlanma Aşamasında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
"Teşekkürler öncelikle çünkü sorunu dile getirdiğim gibi sipariş hazırlanmaya başladı acelemin olduğunu ve şehir değişikliği yapacağımı söylediğimde çözdüler bir an önce kargoya verilirse memnun olurum"
13 Ağustos’ta Gratis’in online uygulaması üzerinden pr35338286 numaralı sip...arişi verdim ancak siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ hazırlanma aşa
Ürün Sınırlandırması Açıklama Eksikliği Ve Saygısız Müdür Davranışı
15 Ağustos günü saat 12.45 civarında İstanbul Beylikdüzü’indeki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Reyonlar...da gezerken bir görevli, her üründen yalnızca bir adet alabileceğimi söyledi. Ancak reyonda veya mağaza içinde bu kuralı belirten herhangi bir yazı ya da uyarı görmedim. Bu durumu
Eksik Ürün Gönderimi Ve Yanıltıcı Tam Gönderildi Açıklaması
09.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr35159550 numaralı siparişi verdim. Siparişimde L’Loreal Paris Nem Terapisi Aloe ...Vera Suyu ürününden 1 adet ve Rexona Kadın Sprey Deodorant Sexy Bouquet 72 Saat ürününden 2 adet bulunuyordu. Paket tarafıma İstanbul Esenler’de teslim edildiğinde L’Loreal Paris
Gratis Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Kargo Bekliyor
13.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35344710 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin tutarı yaklaş...ık 1.300–1.400 TL olup, çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, siparişimin haz
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














