to read complaints and reviews, or file yours.Gratis üzerinden 29.08.2026 tarihinde pr35978590 numaralı siparişimi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerin listelendiği..., “sipariş alındı” durumunda gözüken bir ekran bulunuyor ve bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir hazırlama ya da kargolama işlemi görünmüyor. Bu siparişin en geç cuma günü elimde ol
28 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından, tüm ürünlerde geçerli olduğu belirtilen %50 indirim kampanyası ...kapsamında alışveriş yaptım. Bu siparişimde Zaure Rose Quartz EDP Kadın Parfüm 50 ml ürününü indirimli olduğunu düşünerek 184,5 TL’ye satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 653,50
29 Temmuz günü saat 18:00 civarında Antalya Güzeloba’daki Gratis şubesinden Sheglam Glass Lock Air Gloss Dudak Parlatıcı...sı 118 Strawberry Milk satın aldım. O gün ürünün uygulamada indirimde olduğunu sonradan fark ettim ve kasada indirim uygulanmadan benden 270 TL yerine yaklaşık 450 TL tahsil edildi
"Şikayet var sonrası çözülmeyen problem çözüldü. Yine de teşekkür ederim."
15 Ağustos’ta Gratis online üzerinden verdiğim ve sipariş numarası pr354593...82 olan alışverişim, cargox firması ile 19 Ağustos’ta tarafıma teslim edild
Adıyaman Merkez Hoca Ömer Mahallesi Gölbaşı Caddesi No:6A adresinde bulunan Gratis şubenizde bugün yaşanan bir durum ned...eniyle şikayetçiyim. Arkadaşım raflarda duran bir lip balmı tester zannederek elinde denedi. Ürün zaten açıktı ve kullanılmış görünüyordu, bu nedenle tester olduğunu düşündü. Bunu
30 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 10.50'de Esenyurt City Outlet’te, Days Inn & Suites by Wyndham İstanbul Esenyurt... yanında bulunan Gratis mağazasında çok kötü bir müşteri deneyimi yaşadım. Mağazada alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geçtim. Kasada beklediğim süre boyunca personel kasanın
28 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr35936813 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 8 ürün bulunuyo...r ve 712 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi
"Şikayetimi ilettikten kısa bir zaman sonra siparişimi hazırlamaya başladı ve çok memnun kaldım teşekkür ederim"
28 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Brut deodorant, Dove deo...dorant, Benri makyaj temizleme pamuğu ve Dermokil kil maskesi gibi çeşitli
28 Ağustos günü saat 15.00 civarında Gratis Beyşehir şubesine indirimli olduğu belirtilen iki adet duş jeli almak için g...ittim. Ürünleri 300 TL indirimle alacağımı düşünerek kasaya yöneldim. Kasada görevli olan kadın personel telefon numaramı istedi, verdim ve ödeme aşamasına geçildiğinde kredi kartı
29.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Urfa Novada AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşadığım saygısızlık nedeniyle ...şikayetçiyim. Engelli olan yeğenim mağazada gezerken farkında olmadan bazı ürünleri çantasına atmış. Durumu kasiyere sakin bir şekilde açıklamama rağmen kasiyer bunu hırsızlık gibi
Gratis online mağazanız üzerinden yaptığım işlemlerde yaşadığım üyelik ve indirim problemi nedeniyle mağdur oldum. Daha ...önce farklı bir kart ile alışveriş yapmıştım ve o zaman doğrulama kodu o kartın sahibine gitmişti. Bugün kendi kartımla giriş yapmama rağmen doğrulama kodu yine bana değil, o kişiy
28.08.2026 tarihinde saat 08.33 civarında Gratis online uygulaması üzerinden Batman Merkez’e teslim edilmek üzere L'Ore...al Paris True Match fondöten siparişi verdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Yakla
Gratis’ten 20’sinde verdiğim pr35580801 numaralı, içinde Rexona Clinical Protection Kadın Stick Deodorant da bulunan 329... TL tutarındaki siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin teslim adresi Bitlis Tatvan olmasına rağmen, kargo hareketleri incelendiğinde ürünlerimin 7 gündür transfer merkezinde be
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Gratis müşterisiyim ve Gratis kartım üzerinden sunulan indirimlerden faydalanamıyorum. Eski numaramla kayıt...lı bir üyeliğim varken numaramı değiştirdim, yeni numaramı tanımlatmak istediğimde bu numarada başka birine ait üyelik olduğu ve mail adresi farklı olduğu için indirim mailleri ala
Uzun süredir Gratis’ten online sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde siparişlerim haftalar sonra geliyor, bazılar...ı ise hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Bu durum artık bıktırıcı bir hale geldi ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Şu anda verdiğim pr35884608 numaralı siparişi
22 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr35667746 ve pr35668251. Ürünler kar...goya verilmiş olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır teslim edilmedi ve özellikle son 3–4 gündür kargoda hiçbir ilerleme görünmüyor. Hem siparişlerimin neden bu kadar geciktiğinin
26.08.2026 tarihinde Gratis online üzerinden sakın1004 Madagascar Centella Tone Brightening Tone-Up Sunscreen SPF50+ pa+...+++ güneş kremi siparişi verdim, ürün 28.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün paketinin tozlu olduğunu, üzerindeki koruma bandının yarısının olmadığını fark ett
14 Ağustos’ta Gratis üzerinden Elseve şampuan siparişi verdim ve teslimat şeklini “mağazadan teslim” olarak seçtim. Sipa...riş numaram pr35428948. Teslimat noktası olarak Muş Merkez Gratis şubesini işaretlememe rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Ne uygulamada
14 Ağustos 2024 tarihinde saat 17.05 civarında Ankara Sincan Onur Caddesi Gratis şubesine alışveriş yapmak için gittim. ...Alışverişim sırasında üzerimde taşıdığım pembe renkli Stanley termosumu mağazada unuttum. Fark ettiğimde çok zaman geçmeden aynı şubeye geri döndüm. Çalışanlar ilk etapta termosumu
"Çok teşekkür ederim kaç defa arayıp özür dilediler ve mağduriyetim de tamamen giderildi. Çok ilgililerdi. Çözüm bulmaya çalışmaları güzel."
22 Ağustos 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 174 TL tutarında, pr35681928 numaralı online siparişi verdi...m. Siparişim 1 haftadır elime ulaşmadı ve uygulamada yaklaşık 4 gündür sürekli “kargoda” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme veya teslimat gerçekleşmedi. Her gün uygulamadan k
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
