to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim ilginiz için"
28’inde Gratis’in internet sitesi üzerinden 8 parça üründen oluşan, %50 ind...irimli bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr35948673. Bugün itibarıyla kar
1 Eylül günü saat 21:30 civarında İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikay...eti yazma gereği duydum. Kasa sırasında beklerken, kasa arkasındaki bir ürünün yaklaşık 300 TL’ye düştüğünü gördüm ve ürünü alıp almama konusunda abime danışmak için raftaki ürünün
28 Ağustos tarihinde Gratis’ten toplam 1.997 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim kargoya verildi, sistemde karg...onun kabul edildiği, yola çıktığı ve dağıtıma çıktığı göründü. Ancak sonrasında durum “teslim edilemedi, iade” olarak güncellendi. Bu süreçte ne kargo firması ne de Gratis tarafın
29 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Kocaeli/Gebze adresime teslim edilmek üzere 8 ürün içeren, 8...77,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Bu süre
28.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yüzde elli indirim kampanyasından faydalanarak pr35822522 numaral...ı bir sipariş oluşturdum. Ancak bugün siparişimde yer alan iki ürünle ilgili hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal mesajı aldım. İptal edilen bu iki ürün hala sitede stokta görünmesine
28 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr35821852 numaralı siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum. Aradan... 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve kargo hareketleri 3 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili ne
29.08.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr35983987 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen... sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş ya
29 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr35997453 numaralı siparişim, bugün 1 Eylül 2026 o...lmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumdadır. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir hareket olmadı
29, 30 ve 01 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden üç adet online ...sipariş verdim. Bu siparişlerin numaraları pr35999920, pr36031552 ve pr3605
28.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte Aprilla Şarjlı Sporcu Masaj Aleti afm-2893 ü...rününü indirimdeyken satın aldım. Daha sonra bu ürünün siparişini ürün tedariği yok denilerek tek taraflı olarak iptal ettiler. Sipariş numaram PR35835002’dir. Ancak şu anda sitey
Gratis’ten pr35989120 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim ancak hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir i...lerleme olmuyor. Kargoya verildiğine dair bilgilendirme almadığım gibi, uygulama ya da site üzerinden de süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Daha önce benzer gecikmeler ya
28 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Sinbo markalı bir saç düzleştirici için sipariş verdim. Siparişim günler...ce “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 1 Eylül tarihinde ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Siparişimi iptal etmelerine rağmen
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30.08.2026 tarihinde 2.751 TL tutarında, pr36026988 numaralı siparişimi verdim. Aradan... zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Uygulamada çok sayıda benzer şikayet okuduğum için yine ay
29.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak pr36006312 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 608,50 TL ve... teslimat şeklini özellikle mağazaya teslim olacak şekilde seçtim. Buna rağmen hafta sonu hariç 48 saatten fazla zaman geçmesine karşın sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” ibares
29.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişimde Sebamed güneş kremi, Beaulis ...dudak yağı ve Cire Aseptine ürünleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve bu nedenle kargoya da verilmedi. Sipariş takip ekranında siparişimin
"Teslimat yapıldı"
29.08.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr36021519 numaralı siparişimi... verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşam
29.08.2026 tarihinde Gratis’ten Vivienne Sabo maskara, Maybelline kapatıcı,... Note pudra ve Flormar oje içeren pr35994588 numaralı siparişi verdim. Arad
29.08.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr35997683 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine ...rağmen hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir hareket görünmüyor ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tes
"Sorunumu çözdüler çok teşekkür ediyorum."
"Siparişim mağazaya teslim edildi ve aldım. Teşekkür ederim"
"Merhaba siparişimin geciktiği hakkında bir şikayet yazmıştım hemen geri döndünüz ilginiz için teşekkür ediyorum"
Gratis mobil uygulaması üzerinden Cuma akşamı pr35934166 numaralı siparişim...i verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipari
Gratis uygulaması üzerinden 29 Ağustos tarihinde verdiğim pr36010630 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen ...hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlanmamaktadır. Bu süre zarfında sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde herhangi
Gratis uygulaması üzerinden 29.08.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim için 986 TL ödeme yaptım. Aradan iki gün ...geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket, kargo bilgisi ya da güncelleme yapılmadı. Siparişimin depodan hazırlanması ve kargoya verilme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
