Getir müşteri temsilcisi

Getir Büyük üzerinden sipariş verdim ve siparişim yolda olarak görünürken yaklaşık 1 saat bekledim. Ancak 1 saat sonunda siparişim Getir tarafından iptal edildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, fakat acil olmadığı için önemsememiştim. Bu sefer evimde misafirlerim olduğu için gerçekten mağdu...

15 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim (sipariş numarası: 689f4986505144dcb27d64eb) 6.655 TL tutarındaydı ve iptal edildi. Ardından müşteri temsilcilerinin yönlendirmesiyle ikinci siparişi (sipariş numarası: 689f3c24505144dcb27d40fe) 6.650 TL tutarında yeni...

Getir Büyük üzerinden Avoya marka 6’lı 2 paket soda siparişi verdim. Diğer siparişlerim eksiksiz teslim edilirken, toplam 12 adet soda teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm; kurye sodaları teslim ettiğini, depoda da herhangi bir eksik ya da fazla ürün olmadığını belirtmiş. A...

Getir uygulamasında yıllardır eski hesabımı kullanmıyordum ve güncel numaramla tekrar giriş yapmak istedim. Ancak hesabım kapalı görünüyor ve giriş yapamıyorum. Bu nedenle e-posta yoluyla Getir müşteri hizmetlerine ulaştım, onlar da beni aradı. Görüşme sırasında hesabıma dair eski bilgileri bilmediğ...

Getir'den bugün aldığım et ürünü, son kullanma tarihi geçmiş olarak gönderildi. Aldığım limonlar ise çürük çıktı, şimdi fark ettim. İnsan sağlığını riske atıyorlar! Ya ben görmesem, ailemden biri tarihine bakmadan pişirip yese ve hastanelik olsak veya zehirlensek, bunun sorumluluğunu kim alacak? Müş...

23 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’da Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu gecikme sırasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorduğum sorulara net ve açıklayıcı cevaplar alamadım. Görüşme devam ederken, uzun süredir yanıt vermedi...

19 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:52’de Getir Büyük üzerinden verdiğim randevulu siparişte, 6’lı sade soda paketi açılmış şekilde teslim edildi. Durumu hemen canlı destek üzerinden üç kez ilettim. Müşteri temsilcisi, ürünlerin bende kalabileceğini ve imha edebileceğimi söyledi. Ancak yaklaşık 2 saat...

18 Ağustos 2025 tarihinde, saat 22:44 sularında Getir üzerinden Afetevler Mahallesi Marina Park Sitesi b Blok Kat *** Siirt Merkez adresine 2 adet füztlü şeftali siparişi verdim. Ancak Getir müşteri hizmetleri tarafından arandım ve siparişimin onayım olmadan iptal edildiği bildirildi. Siparişimin ip...

13.08.2025 tarihinde Getir uygulamasından “Lightning to USB” kablosu sipariş ettim. Ürün teslim edildikten yaklaşık 3 dakika sonra kutusunu açıp yanlış ürün aldığımı fark ederek, evime teslim edilen siparişim için canlı destek üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, “Açılmış ürü...

Siparişimi vereli şu an itibarıyla 100 dakikayı geçti. Normalde 60-75 dakika arasında teslim edilmesi gereken ürün hâlâ gelmedi ve 1 saat daha beklemem gerektiğini görüyorum. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisi gecikme için sadece özür diliyor, asla bir çözüm sunulmuyor. Ankara Yukarı Bahçelievler...

10.08.2025 tarihinde saat 23:30 civarında Getir Büyük uygulamasından Elazığ Merkez’e vermiş olduğum 59664478 numaralı siparişim, üzerinden 107 dakika geçmesine rağmen hâlâ kurye tarafından teslim alınmadı. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1070 TL olarak ger...

7.8.2025 tarihinde getirden bir sipariş verdim. İçerisinde 15li yumurta da vardı. Bu siparişi Turkcell Platinum olduğum için kazandığım 200₺ kuponu da kullanarak yaptım. İçinden üç tane yumurta kırık geldiği için ben Getir tarafıma iade yapacağını söyledi. Normalde ürünün fiyatı 77,99₺ ben kupon kul...

Getir Büyük üzerinden 07.08.2025 ve 08.08.2025 tarihlerinde iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de randevu saatinde teslim edilmedi ve teslimat hiç gerçekleşmedi. Sipariş numaramı paylaşmak istedim ancak müşteri temsilcisi, güvenlik nedeniyle sadece sonu 7002 ile biten numarayı belirtip tam nu...

Getir Büyük'ten sipariş verdim, hastanede çalışıyorum. Kurye beni aradı fakat hat düşmedi, yedi kere aradı. Efendim diyorum, ses yok. Kuryenize not bıraktım. Bu kadar çabama rağmen kuryeniz ulaşılamadı diye siparişi iptal etti. Müşteri temsilcisine bağlandım, hanımefendi ücret iadeniz yapılmış zaten...

4 Ağustos 2025 tarihinde Getir üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş esnasında adres, isim, ödeme gibi tüm bilgiler eksiksizdi. Teslimat sırasında toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Adrese gelip isim teyidi yapılmadı, resepsiyonda bulunan başka biriyle de iletişime geçilmedi. Sadece “ulaşıla...

02.08.2025 tarihinde saat 16.00 - 18.00 da teslim edilmesi gereken getir büyük siparişim; 03.08.2025 saat 21.20 olmasına rağmen halen teslim edilmedi. 5 müşteri temsilcisini aradım tamam gönderilecek dediler. Halen çözüm bulunup tarafıma dönülmedi. Maalesef

Getir Yemek üzerinden Mado'dan sipariş verdim. Siparişin yola çıktığı, teslim alındığı ve teslim edilmek üzere olduğu bildirildi; ardından siparişin iptal edildiği söylendi. Kimse gelmediğini belirtmeme rağmen, benim adreste olmadığım iddia edildi. Sipariş verdiğim yer bir kafe ve adresin adı açıkça...

Neredeyse her sipariş 1000₺ aşağısı olmayan alışverişlerim olmasına rağmen durduk yere hesabım kapandı ayrıca bir gün öncesinde siparişte boş şişe gönderilmesini bildirdim. İadem bile yapılmadan hesabım kapatıldı. Müşteri temsilcisi hiçbir açıklama yapmıyor. Yapılan şey tamamıyla mağdur etmek

Getir Yemek'te restoran panelim var. IBAN'ımı güncellememe rağmen ödememi yapmıyor, ödemeyi sürekli erteliyorlar. Müşteri temsilcisini arıyorum, iletişim kuruluyor ve gün veriliyor; fakat yine aynı sorun yaşanıyor, ödemeler erteleniyor. Üstelik ödemelerimin olmadığını belirtiyorum, yine de aynı soru...

Getir müşteri temsilcisi M***** D*'ye bağlandım. Sistem hatasından dolayı iki defa çekilen ücretin iadesini talep ettim ancak hiç ilgilenmedi ve konuşmayı hemen sonlandırdı. 25 Temmuz'da Getir Market'ten alışveriş yaptım, sonrasında aynı tutar 29 Temmuz'da tekrar çekildi. Bilgim dahilinde olmadığı i...

27.07.2025 tarihli getir büyük siparişimde eksik ürünler vardı ve iadesinin yapılması için müşteri temsilcisini aradığımda iade yapıldığını belirtti ama ertesi gün sipariş tutarının tamamı tekrar habersiz bir şekilde kartımdan çekildi ve ikisinde iadesi yapılmadı. Temsilci görüşmelerimde ise hep far...

Getir üzerinden görselde yer alan markanın tütsülerini sipariş ettim ancak tarafıma başka bir marka ürünler teslim edildi. Ürünlerin iadesini istedim. Görüşme sağladığım müşteri temsilcisi ürünlerin ertesi gün alınacağını ifade ederek ben daha fikrimi beyan etmemişken sohbeti sonlandırdı. Sonra tekr...