to read complaints and reviews, or file yours.Getir Teslimat Sürelerinin Yanlış Gösterilmesi
10 Ağustos 2026 tarihinde Ankara’dan Getir Büyük üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Sipariş verirken uygulamada teslimat süresi 45–50 dakika civarında gösterildiği için bu süreye güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ yaklaşık 35 dakika içinde teslim edilecek şeklinde görünüyordu.
Teslimat bu şekilde sürekli ötelenmesine rağmen canlı destek ve müşteri temsilcisine bağlandığımda, yardımcı olmak yerine yapabilecek bir şey olmadığını söylemekle yetindiler. Eğer gerçekten bir çözüm üretilmeyecekse, neden müşteri temsilcisine bağlanıyoruz ve neden bu kadar yanıltıcı süre bilgisi gösteriliyor anlamış değilim.
Üstelik bu sorun tek seferlik de değil, neredeyse her siparişimde benzer gecikmeler yaşıyorum ve tahmini süreler gerçeği yansıtmıyor. Kimse market alışverişi için 2 saate yakın ürün beklemek zorunda değil. Hem teslimat sürelerinin yanlış gösterilmesi hem de müşteri temsilcilerinin çözüm odaklı olmaması nedeniyle Getir Büyük hizmetinden memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesini, teslimat sürelerinin de gerçekçi ve şeffaf şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
