Bozuk Yumurta Siparişi Ve Getir’in Geri Dönüş Yapmaması

27 Temmuz’da İstanbul Maltepe İdealtepe adresime Getir üzerinden Raya Marc marka yumurta siparişi verdim. Yumurtaların tamamı haşladıktan sonra bozuk çıktı, renkleri ve kokuları normal değildi ve tüketilemeyecek durumdaydı. Çocuklarıma yediremeyeceğim kadar kötü bir ürünle karşılaştım.

Yumurtaları birkaç gün sonra kullandığımda bozuk olduklarını fark ettim ve alışverişi yaptıktan yaklaşık üç dört gün sonra durumu Getir’e uygulama üzerinden yazılı olarak ilettim. Müşteri temsilcisi konuyla ilgileneceklerini söyledi ancak bu mesajın üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de ürün bedeliyle ilgili herhangi bir iade ya da telafi sağlandı.

Siparişime ait 27.07.2026 tarihli ve y012026039461759 numaralı Getir Perakende Lojistik a. Ş. E-arşiv faturam da bulunmaktadır. Bozuk ve sağlıksız bir gıda ürününün satılması kabul edilebilir değil. Hem ödediğim ücretin eksiksiz iadesini hem de bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılarak benzer bir mağduriyetin yaşanmaması için Getir’in tarafıma açıklama yapmasını ve süreci şeffaf şekilde paylaşmasını talep ediyorum.