Getir müşteri temsilcisi

Getir Büyük üzerinden 15.01.2026 tarihinde farklı saatlerde üç kez sipariş vermeye çalıştım. 13:56’da 3.014,06 TL, 14:26’da 3.011,29 TL ve 18:10’da 3.022,87 TL tutarlarında olmak üzere kartımdan toplamda ciddi bir meblağ çekilmesine rağmen, bu üç sipariş de uygulamada “iptal” olarak görünüyordu. Yan...

Getir Büyük üzerinden yaptığım alışverişlerde faturalarımın bazen kurumsal, bazen ise bireysel kesildiğini anlamak için bugün uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Uygulama hesabımda kurumsal bilgilerim kayıtlı olmasına ve özellikle bundan sonra tüm faturalarımın sadece kurumsal...

Getir Büyük üzerinden 15 Ocak tarihinde, yaklaşık saat 20:00 civarında Malatya Yeşilyurt Çilesiz Mahallesi Mıhlı Dut Caddesi Bengü Sefa Konakları İkiz Kuleler A Blok adresine kedi maması siparişi verdim. Siparişim akşam 20:10’da planlı görünüyordu; ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen uygulamada...

Getir Büyük üzerinden 13.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.15’te Batman Merkez adresime bir sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat süresi 60–65 dakika olarak görünüyordu ve bunu kabul ederek onayladım. Ancak üzerinden 93 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, uygulamada hâlâ “y...

Siparişi verdiğim telefon numarası 05437788049 Getir Büyük’ten Verdiğim bir siparişte kupon hakkımın kaybolmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce sorunlu bir siparişim için tanımlanmış olan 500 TL tutarındaki kuponu kullanarak sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra sep...

Getir Büyük üzerinden 26 Aralık ile 28 Aralık tarihleri arasında üç kez sipariş oluşturdum. Yoğunluk sebebiyle bu üç siparişim de Getir tarafından iptal edildi. Ancak iptal edilen siparişlerin ücretleri kredi kartımdan çekildi ve toplamda yaklaşık 5.400 TL civarında bir tutar halen tarafıma iade edi...

12 Ocak 2026 tarihinde Çerkezköy bölgesinden Getir üzerinden saat 08:57'de yaklaşık 580 TL tutarında gıda siparişi verdim. Buna rağmen saat 10:38 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık yarım saatte bir müşteri temsilcisine bağlanıyorum ve her seferinde 10–15 dakika için...

Getir üzerinden “Gece Pilavcısı” adlı işletmem için ayın başında müşteri temsilcisi aracılığıyla IBAN değişikliği yaptım ve hesap bilgilerimi işletme hesabı olarak güncelledim. Buna rağmen 5 Ocak 2026 tarihinde ödenmesi gereken ödeme eski IBAN’ıma gönderilmiş. Eski IBAN hesabım bankada tamamen kapa...

Getir'den alışveriş yaparken teslim edilen ürünleri kontrol edin. Çünkü eksik geliyor, üstelik haber dahi verilmiyor. Ben eksik olduğunu, ürün lazım olduğunda bir gün sonra anladım. Bildirdiğimde ise depo da yok diye not edilmiş, ama stokta var görünüyor. Üstelik sepette "yakala ürünü" krema yani si...

10 Ocak 2026 tarihinde saat 18:00 civarında Getir üzerinden verdiğim sipariş, aradan 3 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Uygulama ekranında tahmini teslimat süresi sürekli 15 dakika olarak görünüyor ancak bu süre 3 saattir hiç değişmeden aynı şekilde duruyor. Bu süreçte 4 kez canlı destek...

Getir Büyük üzerinden verdiğim son siparişimde, sürekli Getir kullanan bir müşteri olarak ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Uygulamada tahmini teslimat süresi 15 dakika görünmesine rağmen, önce siparişimin hazırlanması için yaklaşık 2 saat bekledim. Ardından da siparişime kurye atanması için 3 saat...

9 Ocak akşamı saat 21.00 civarında Getir Büyük Gebze üzerinden verdiğim siparişim tam 3 saat boyunca teslim edilmedi. Saat gece 00.00 olduğunda hâlâ siparişim gelmediği için artık beklemekten bıkıp siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem canlı desteğe yazdım hem de müşteri hizmetlerini ...

08.01.2026 saat 23:45 civarında Getir Büyük uygulamasından yaklaşık 3019,08 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim sabaha kadar teslim edilmedi. 09.01.2026 saat 08:19 civarında, sabaha kadar teslim olmayınca depoya bizzat gittim ve ürünlerin teslim edilemeyeceği, siparişin iptal edilmesi gerek...

8 Ocak’ta saat 14.16 civarında Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimde, evimde misafirlerim ve küçük çocuklar olduğu için hazırlayacağım yemeklerin temel malzemeleri bulunuyordu. Buna rağmen saat 17.46’ya kadar siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve bu süre içinde ne tatmin edici b...

Getir Büyük üzerinden 382 TL tutarında, kartla ödeme yaparak verdiğim siparişim “en geç 50 dakikada teslim” denmesine rağmen yaklaşık 2 saat 10 dakikadır tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamada sipariş görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bir kişi ge...

6 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Mimaroba mahallesindeki adresime Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Bu sipariş için kredi kartımdan 3.461,87 TL tutarında ödeme alındı. Siparişim yaklaşık 4 saat boyunca teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişimi takip ettiğimde, ekranda sürek...

04.01.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Göztepe bölgesinden Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, özellikle sipariş notunda “çocuk yiyecek, lütfen kontrol edin” dememe rağmen yumurtalar kırık şekilde teslim edildi. Fatura numaram y012026000596475. Aynı gün saat 18:23’te müşteri hizmetleriyle görü...

05.01.2026 tarihinde saat 21:23’te Getir Büyük üzerinden Esatpaşa / Ataşehir / İstanbul adresine bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen ortalama teslimat süresi 60 dakika olmasına rağmen, üzerinden 120 dakikadan fazla zaman geçti ve siparişim hala teslim edilmedi. Saat 23:31 itibarıyla yaklaşık 1...

03.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.44’te Ankara Mamak’tan Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 5 saat boyunca teslim edilmedi ve bu sürenin sonunda tarafıma granola ve çamaşır deterjanı olmadığı, bu yüzden getirilemeyeceği şeklinde bilgi verildi ve ben de...

02.01.2025 tarihinde saat yaklaşık 23:30 civarında Ankara Mamak’tan Getir üzerinden sipariş verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcisine yazdığımda, sadece ekranda gördüğüm mevcut durumu tekr...

Getir'den 2 saat önce sipariş verdim ve hala kurye atanmadığı için siparişim elime ulaşmadı. Bu konunun çözümüne dair de müşteri temsilcileriyle konuşmamda hiçbir şekilde bir çözüm bulunmuyor sadece beklememi ve kuryelerin atamasının onlarla alakalı olmadığını söylüyorlar.

02.01.2026 tarihinde saat 17:44’te Getir üzerinden yaklaşık 550,99 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adrese verdiğimi fark ettim ve anında hem uygulama üzerinden yazarak hem de arayarak adres değişikliği ya da sipariş iptali talep ettim. Ta...

Getir Büyük üzerinden bugün akşam saatlerinde Bursa Nilüfer bölgesinden 313,09 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada “dakikalar içinde teslim” vaadi olmasına rağmen siparişim yaklaşık 2 saattir teslim edilmedi ve hâlâ teslimatla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden ve müşte...

30.12.2025 tarihinde saat 23.15 civarında Getir Büyük üzerinden 332,22 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “kurye bekliyor” şeklinde görünüyor ve siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte uygulama üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlana...