Getir müşteri temsilcisi

Getir Büyük’ü ilk çıktığı zamandan beri düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Ancak yaşadığım son olay nedeniyle pla...tformdan tamamen soğudum. Bugün saat 16.00 civarında verdiğim siparişle birlikte dört paket tavuk aldım. Paketlerden birini açıp hiç şüphelenmeden sosladım, bu sırada çok ağır ve b...

Getir üzerinden İstanbul Beylikdüzü bölgesinden dün akşam saat 22.20 civarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat s...üresi yaklaşık 60–70 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim bana ancak 00.30 gibi, yani toplam 130 dakika sonra teslim edildi. Siparişimin üzerinden 1 saat geçtikten sonra can...

Getir uygulamasında Kuzeyden marka 5 litrelik sularda geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Anca...k kampanyaya rağmen sepetime bu sudan sadece bir adet eklememe izin verdi, ikinci ürünü ekleyemedim. Hem kampanyadan faydalanamadım hem de uygulamadaki ağırlık sınırı uyarısı neden...

8 Kasım 2026 tarihinde saat 16.00–18.00 arasında İstanbul Ataşehir bölgesinden Getir Local üzerinden başka bir şehirdeki... arkadaşıma doğum günü için bir buket çiçek göndermeye çalıştım. Uygulama üzerinden en az 20–25 kez denememe rağmen sürekli olarak ya “sorun çıktı, tekrar deneyin” uyarısı aldım ya...

8 Kasım 2026 saat 12:54’te İstanbul’da Getir üzerinden verdiğim bir siparişte, Bref tuvalet blogu ile gıdalarımın aynı p...oşete konulduğunu gördüm. Gıda ürünlerim, kimyasal bir temizlik ürünüyle temas edecek şekilde yan yana yerleştirilmişti ve bu durumun sağlık açısından son derece sakıncalı olduğunu...

Getir Market üzerinden 8 Kasım gecesi yaklaşık 00:30 sularında ürün siparişi verdim, adresin yanlış olduğunu fark edince... bu siparişi iptal ettim. Ardından yeni adresimi sipariş ekranına ekleyip tekrar sipariş oluşturdum. Ancak sistem yeni eklediğim adresi otomatik olarak seçmediği için sipariş yenid...

7 Kasım’da Getir Büyük üzerinden yaptığım siparişte, son kullanma tarihi 16 Kasım olarak görünen iki adet yoğurdu buzdol...abından çıkardığımda ürünlerin kapaklarının şişmiş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünlerin bu şekilde olması hem sağlığımı riske atıyor hem de g...

Getir uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte ürünlerim eksik teslim edildi. Durumu bildirmek için çağrı merkezini a...radığımda, tarafıma gönderilen teslimat SMS'inde yer alan “kodu paylaştığında siparişin eksiksiz teslim edildiğini kabul etmiş olursun” ifadesi bahane edilerek eksik ürünün sorumlu...

4 Kasım saat 20:37 civarında Getir uygulamasının canlı destek kısmı üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüğüm sırada, ...bana başka bir müşteriye ait açık teslimat adresi gönderildi. Ardından bunun yanlışlık olduğu söylense de, bir başkasının isim ve adres bilgilerinin tarafıma iletilmesi kişisel ver...

03.11.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Getir Market aracılığıyla 2 adet Prima 7 numara bebek bezi siparişi verdim. S...iparişi oluştururken yanlışlıkla büyük beden seçtiğimi, ürünler teslim edildiğinde fark ettim. Bebek bezleri hiç açılmadan ve kullanılmadan, sadece teslim alındıktan hemen sonra be...

Getir üzerinden hem Getir Büyük hem de Getir Çarşı hizmetini kullanarak büyük bir market alışverişi yapmak istedim. Yakl...aşık 1 saatimi ayırarak, gramajlarına tek tek dikkat ederek sepetimi oluşturdum, toplam tutar da yaklaşık 6000 TL’ye ulaştı. Ödeme ekranına geçtiğimde uygulama hata verdi ve işlemi...

02.11.2026 tarihinde saat 17:48’de Getir üzerinden yaklaşık 404 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde ekmek ve si...mit vardı. Gelen ekmek, sanki birinin eliyle sıkılmış, parmaklanmış gibi kenarları içe çökmüş, hijyen açısından kesinlikle kabul edilemez bir haldeydi. Simitler ise bayat, taş gibi...

3 Ekim 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden market siparişi verdim, ürünler teslim edilmeyince aynı gün müşteri temsilci...si ile görüşerek siparişin iptalini sağladım ve iptalin onaylandığı tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen 1.956,87 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma...

25 Ekim Pazar günü Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde Anjelik erik ürünü teslim edilmedi. Sipariş özeti ve uygul...ama ekranında ürün görünmesine rağmen, teslimat sırasında bu ürünüm eksik bırakıldı. Ürünün tutarı 65,83 TL’dir. Durumu fark eder etmez canlı desteğe ulaştım, ancak hem para iades...

23 Ekim 2026 tarihinde saat 19.36’da Getir üzerinden yaklaşık 1306 TL ödeyerek Aptamil 4 devam sütü siparişi verdim. Sip...arişim teslim edildi ancak mamayı hazırlayacağım zaman ürünün 4 numara yerine 0-6 ay için olan 1 numara mama gönderildiğini fark ettim. Canlı destek hattına yazdım, görüşme sorun ...

İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi’nde Getir üzerinden 14:10 civarında Biryağ Ayçiçek yağı da içeren bir sipariş verdim.... Uygulamada sipariş tutarı yaklaşık 172,50 TL olarak görünüyordu. Siparişim 88 dakika boyunca hazırlanıp kuryeye dahi teslim edilmedi, sürekli “hazırlanıyor” durumunda kaldı ve son...

21.10.2026 tarihinde Getir platformu üzerinden market bölümünden çeşitli ürünler siparişi verdim. Teslimat sırasında tar...afıma yalnızca 1 adet Tadım siyah ay çekirdeği teslim edildi, oysa siparişimde 2 adet bulunuyordu. Poşeti kapıda kontrol etmeyi o anda düşünemedim. Durumu hemen müşteri hizmetleri...

22 Ekim 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden saat 13.29’da Kırklareli Lüleburgaz adresime teslim edilmek üzere doma...tes ürünü içeren bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş süresi 10-15 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 saat 15 dakika geçmesine karşın siparişim hala elime ulaş...

Getir Market üzerinden dün saat 18:00 civarında sipariş verdim, siparişim yaklaşık 20:00’de teslim edildi. Kapıda teslim...at kodunu kurye ile paylaştıktan sonra, siparişte bulunan suların araçta unutulduğunu, daha sonra getireceğini söyledi. Bu beyana güvenerek teslimat kodunu verdim fakat ne kurye ge...

Antalya Kepez’de 21.10.2026 akşamı saat 22.00 ile 00.00 arasında Getir üzerinden online kart ile sipariş vermeye çalıştı...m ancak uygulama üzerinden siparişim bir türlü onaylanmadı. Sürekli mor ekranda “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar dene.” uyarısını aldım ve yaklaşık iki saat boyunca defalarca deneme...

Getir üzerinden vermiş olduğum siparişte, “Bir Alana Bir Bedava” kampanyası kapsamında 16’lı tuvalet kâğıdından toplam 2... adet teslim edilmesi gerekirken yalnızca 1 adet teslim edilmiştir. Siparişin teslim edildiği sırada müsait olmadığım için kapıyı eşim açmış, teslimat kodunu da ben kendisine ilet...

19 Ekim 2026 saat 18:39’daki Getir siparişimle UNO ekşi mayalı ekmek aldım. Teslim edilen ürünün paketini açtığımda ekme...ğin bazı kısımlarının küflendiğini ve son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Tüketilmesi halinde insan sağlığına ciddi zarar verebilecek bir ürünün bu şekilde teslim edilme...

Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişte deodorantı Getir Büyük’ten seçtim, uygulamada boyut seçeneği sabitti. Sipa...rişte ürün doğru görünmesine rağmen bana tek bir adet ve yanlış ürün olarak teslim edildi. Ürünler bana yaklaşık 20.14’te ulaştı, deodorantın yanlış olduğunu fark edince hemen müşt...