Getir müşteri temsilcisi

Getir Büyük uygulaması üzerinden 28.08.2026 tarihinde verdiğim siparişim tam 3 saat 29 dakika 56 saniye boyunca teslim e...dilmemiştir. Hızlı ve pratik alışveriş vaadiyle hizmet veren bir platformda, canlı destek görüşmesinde müşteri temsilcisinin de bizzat teyit ettiği bu aşırı gecikme kabul edilebili...

Getir hesabıma canlı destek üzerinden erişimim engellenmiş durumda, canlı desteğe bağlanamıyorum ve telefon ile de hiçbi...r şekilde ulaşamıyorum. Numaramı değiştirdiğim halde sistemde numaram güncellenmiyor. Çağrı merkezi beni yeni numaramdan arıyor ancak buna rağmen hesabımda hâlâ eski, artık kullanm...

25.08.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden İzmir Buca bölgesinden 3.202,31 TL tutarında alışveriş yaptım, 1.000 TL indir...im hakkımı kullanarak 2.081,29 TL ödeme yaptım. Uygulamada ayrıntılı ve kayıtlı adresimin olmasına ve kurye beni arayarak yol tarifi almasına rağmen, siparişim “adresi bulamadım” g...

Getir üzerinden verdiğim son siparişimde 1 adet sparkling ice tea ve 1 adet patatesli rulo ikilisi eksik teslim edildi. ...Siparişim 22.08.2026 tarihinde yaklaşık 13.30 civarında getirildi, kurye benden teslimat kodunu istedi ve ben de kodu verdim. Ürün poşetini açtığımda bu iki ürünün gelmediğini fark...

21 Ağustos Cumartesi günü saat 23:00 civarında Adana Çukurova bölgesinden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.578 TL tutarı...nda bir sipariş verdim. Uygulamada ve eklerde yer alan sipariş detayında da gözüken bu siparişim için sistem her saat başı teslimat süresini otomatik olarak bir saat daha ileri att...

21 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.37 civarında Getir üzerinden Starbucks’tan yaklaşık 415 TL tutarında bir sipariş verdi...m. Adres olarak yanlışlıkla eski iş yerimin adresini girmişim, ancak şu an bulunduğum yerle arasında sadece 5 dakika yürüme, 1 dakika araç mesafesi var. Sipariş teslimat aşamasına...

Bu durumdan emin olmak için canlı desteğe bağlandığımda, temsilci sadece 1 TL indirim olduğunu söyleyip bunu normal bir ...kampanya gibi ifade etti. Kendilerine bu yaklaşımın müşterinin aklıyla dalga geçmek olduğunu belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım. Kampanyanın sunuluş şekli ve canlı destekteki bu t...

Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte eksik ürün teslim edildi. Bu nedenle eksik ürünler için iade sürecinin başlatıl...acağı söylendi ve iadenin 3 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı ifade edildi. Ancak bankamla görüştüğümde böyle bir iade politikasının kendilerinde bulunmadığını ve hesabıma herhan...

Getir uygulamasında şu an geçerli olan 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde 250 TL indirim kampanyasını kullanmak istiyorum ...ancak kampanya uygulamada görünmesine rağmen indirim hiçbir şekilde sepetime yansımıyor. Şartları sağlayacak şekilde sepetimi oluşturduğum halde sistem kampanyayı tanımlamadığı içi...

Getir Büyük üzerinden yaklaşık bir ay önce toplam 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı tamame...n farklı, istemediğim ürünler olarak teslim edildi, ayrıca listemde yer alan bazı ürünler hiç gönderilmedi. Buna rağmen ne eksik ürünler gönderildi ne de yanlış ve eksik ürünler iç...

Getir uygulamasını indirip GetirFinans’lı bir kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya bildiriminde, market kodunu kull...anmam durumunda 1.000 TL Getir Para verileceği açıkça yazıyordu. Koşullara uygun şekilde alışverişimi yapıp bu 1.000 TL Getir Parayı kazandım; kampanya kazancımda bir sorun yaşamad...

Getir uygulamasından bugün, İstanbul Beşiktaş bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verirken sistemde hata aldım. Sepet...im bir anda boş göründü, bu nedenle sipariş verilmediğini düşünerek aynı ürünleri tekrar sepete ekleyip yeniden sipariş oluşturdum. Sonrasında hesabımdan aynı sipariş için iki kez,...

18.08.2023 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Kağıthane adresime Getir üzerinden 666,95 TL tutarında bir sipariş ve...rdim. Siparişim hızlıca teslim edildi ancak kurye ayrılırken poşetlere baktığımızda getirilen ürünlerin bize ait olmadığını fark ettik. Hemen arkasından seslendik fakat duymadı ve ...

Getir uygulamasından kısa süre önce Ankara Mamak’taki adresime teslim edilmek üzere aralarında 6’lı Beypazarı sodanın da... bulunduğu bir sipariş verdim. Kurye geldiğinde teslimat kodunu istedi, ben de poşeti detaylı kontrol etmeden kodu verdim ve teslimatı tamamladık. Poşeti açtığımda 6’lı soda paket...

15 Ağustos Cumartesi günü saat 13:59’da Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş yaklaşık iki buçuk saatte teslim edildi. ...Sipariş, yaklaşık bir buçuk saat boyunca “kuryede” olarak göründü, daha sonra teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretlendi. Uygulamada teslim edildi göründükten sonra da yak...

14 Ağustos 2026 saat 22:07’de Getir üzerinden verdiğim siparişte 4 adet cips bulunmasına rağmen, teslimatta yalnızca 1 a...det cips getirildi ve o ürün de patlamış haldeydi. Teslimat sırasında istenen kodu, bunun sadece kuryenin teslimat yaptığını gösteren bir onay olduğunu düşünerek verdim. Kodun, ürü...

13 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.18 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.056,92 TL tutarında, kredi kartı ile öde...me yaparak sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapım çalındı ne de telefonla bir arama yapıldı,...

30.07.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 371,43 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat saati sürekli olarak ileri ...bir saate atandığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım ancak buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsi...

05.08.2026 11:26 'da toplam 2.060,37 TL tutarı siparişimi Getir Büyük'ten oluşturdum. Siparişim için teslim saatini 18:0...0-20:00 arası seçtim. Saat 18:22 'de iki kez 18.25'de iki kez 0850 532 50 50 numaralı hattan arandım. Maalesef uygun olmadığım için yanıtlayamadım ve müsait olduğum ilk an 18:32 'd...

29 Temmuz’da Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte eksik ürün teslim edildiği için siparişi iptal ettim ve 1690,22 TL... tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Uygulama üzerinden iade yaptıklarını söylüyorlar ancak hesabıma hiçbir şekilde para yatmadı. Getir tarafı sürekli olarak “İade yapıldı,...

13.08.2026 saat 16:30 civarında Getir Büyük üzerinden Derince şubesinden sipariş verdim. Siparişimin içinde hem kimyasal... temizlik ürünleri hem de gıda ürünleri bulunmasına rağmen, benden 4 adet poşet ücreti alındığı halde tüm ürünler tek poşete, çok sıkışık şekilde konularak gönderildi. Tek poşete b...

18 Temmuz tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmeme rağmen, bugün 13 Ağustos olmasına karşın 2....591,94 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeyi Yapı Kredi sanal kart ile gerçekleştirdim. Getir tarafı sürekli olarak “bankanızla görüşün” diyerek sorumluluğ...

12.08.2026 tarihinde Getir üzerinden Bağcılar Göztepe adresine verdiğim, Potter Büfe’den “Yarım Ekmek Arası Sanayi Tostu...” içeren yaklaşık 490 TL tutarındaki siparişim uygulamada 13:28’de teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne arayan oldu ne de kapıma gelen. Sipari...