Getir müşteri temsilcisi

21 Temmuz 2026 saat 10.16’da Getir Büyük üzerinden iki paket Spider-Man’li kakaolu süt siparişi verdim. Ancak siparişimd...e talep ettiğim ürünler yerine, iki adet şişmiş, muhafazası kötü yapılmış ve üzerinde Elsa görselleri olan kakaolu süt gönderildi. Paketleri şişmiş olduğu için sağlıklı olmadığını ...

Getir üzerinden Starbucks’tan iş yerimiz için 7 kişilik, kişiye özel hazırlanacak kahveler ve ısıtılması gereken yiyecek...lerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi tamamladıktan hemen sonra teslimat adresinin yanlış olduğunu fark ettim ve siparişin verildiği dakika içerisinde canlı yardıma bağlandım....

Getir Market üzerinden 22:15 civarında yaklaşık 350 TL tutarında dondurma siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 75...+ dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 3 saate yakın zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazır, kurye bekleniyor” aşamasında kaldı ve teslim edilmedi. Uygulamada bu sipari...

İstanbul Bahçelievler’de son 2 aydır Getir kuryeleriyle ciddi problemler yaşıyorum ve artık çözülmesini istiyorum. Özell...ikle dün yaşadığım olay bardağı taşıran son damla oldu. Kurye ne kapı zilimi çaldı ne de beni telefonla aradı, buna rağmen sistemde zile basmış gibi işaretleme yapmış ve siparişi b...

Getir uygulaması üzerinden bugün saat 13.00’ten bu yana Bursa Nilüfer Balat bölgesinde sipariş vermeye çalışıyorum. Yakl...aşık iki buçuk saattir her denememde “Yakınındaki kuryelerimiz sipariştedir. Birazdan tekrar deneyebilir misin? ” şeklinde aynı hata mesajını alıyorum ve siparişi tamamlayamıyorum....

Getir uygulamasında Instagram reklamlarına denk gelerek bir indirim kodu gördüm ve yönlendirme ile devam ettim. Kodu uyg...ulamaya girdim, kabul edildi gibi göründü ancak sepete ve toplam fiyata hiçbir şekilde yansımadı. Tekrar denediğimde ise kodu zaten kullandığım söylenerek sistem izin vermedi. Sip...

12.07 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 351 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat süresi çok uzadığı ve sipariş b...ir türlü teslim edilmediği için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve üzerini çok durmamıştım ancak bu kez yine aynı şekilde iadem yapılmay...

Getir uygulamasından İstanbul Bakırköy’de bu akşam saat 21.30 civarında dondurma siparişi verdim. Hamileyim ve özellikle... canım dondurma çektiği için Algida Viennetta ve diğer dondurmaları seçerek toplamda 586,43 TL’lik bir sipariş oluşturdum. Ancak kapıya gelen poşetten dondurma yerine salatalık ve ...

16 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Getir uygulaması üzerinden Çanakkale Kordon Starbucks şubesinden Cool... Lime Refresha ve Iced Caffè Latte siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde kendi ürünlerim yerine tamamen başkasına ait, farklı ürünler teslim edildi. Uygulama üzerinden ve mü...

Çorum merkezde Getir uygulamasını kullanırken bugün, hesabımda yeterli para olmasına rağmen kartım bir türlü onaylanmadı.... İki gün önce herhangi bir sorun yaşamadan alışveriş yapmama rağmen bugün sistem kartımı kabul etmedi ve işlemi tamamlayamadım. Bu sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden mü...

Getir Büyük üzerinden 13 Temmuz saat 17.00 civarında İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere 1 kg “Erpiliç jülye...n bonfile” siparişi verdim. Ancak yine 1 kg “kırlangıç bonfile” gönderildi. Bu durum daha önce de yaklaşık 4 kez başıma geldi, her seferinde yanlış ürün denilerek iade alınmıştı. S...

22 Haziran 2026 tarihinde Getir üzerinden 499,93 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş hiçbir zaman teslim edilmed...i ve üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Kaç yıllık müşterileri olmama rağmen yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de ciddi şekilde yorul...

11.07.2026 tarihinde saat 22:10’da Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1000 TL’lik bir sipariş verdim. Sistem kaynaklı bir so...run nedeniyle uygulama konumumu yanlış gösteriyor, adresim bir üst sokakta olmasına rağmen konumda ön sokak görünüyor. Buna rağmen tam 2 saat boyunca kuryenizi bekledim, ancak sipa...

Balıkesir’de 9 Temmuz tarihinde Getir üzerinden yaklaşık 470 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişimde Pepsi, Erikli Su, Ya...yla pirinç, Knorr bulyon ve Aly lavaş gibi ürünler bulunuyordu ancak adresime sipariş ettiğim ürünler yerine farklı ürünler teslim edildi. Ben de uygulama üzerinden iade talebi ol...

11.06.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte hem ürünlerim eksik ve yanlış geldi, hem de hesabımdan eks...tra ücret kesintisi yapıldı. Siparişimde yer alan domates ve Veet tüy dökücü kremle ilgili sorun yaşadım; buna rağmen toplamda yaklaşık 93 TL civarında fazladan ödeme alındı ve bu ...

10.07.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Getir uygulamasından Getir Büyük üzerinden mısır ürünü sipariş ettim. Teslim e...dilen mısırın çürük ve böcekli olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve gıda güvenliği açısından da endişelendim. Hemen ardından Getir uygulaması üzerinden canlı dest...

10.07.2026 tarihinde Getir üzerinden vermiş olduğum siparişte yer alan kuru soğan ve taze soğanlar, tüketilmeyecek kadar... bozuk ve kullanılamaz halde teslim edildi. Gıda güvenliğini ve kalite standartlarını hiçe sayan bu durum karşısında derhal müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri temsilcileri ile ...

10 Temmuz tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim 88596753 numaralı siparişimde, toplam 1.077 TL tutarındaki iade hakkı...m olmasına rağmen param hala hesabıma geçmedi ve süreç tamamen oyalamaya dönüştü. Uygulama üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “iade yapıla...

10.07.2026 tarihinde saat 20.10 civarında İzmir Buca’daki Getir hizmeti üzerinden sipariş verdim. Adres bilgilerim uygul...amada doğru ve daha önce de defalarca sipariş verdiğim aynı adres olmasına rağmen, siparişim “siparişin adresi eksik veya yanlış olması sebebiyle iptal edilmiştir” gerekçesiyle ipt...

08.07.2026 tarihinde saat 21:45 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişim için kurye Şirvan herhangi bir ürün ...getirmediği halde sistemde sipariş teslim edilmiş olarak göründü. Fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı. Bu durum üzerine müşteri temsilcisi s. C. İle görüştüm. Kendisi de kuryey...

Getir Büyük üzerinden birkaç gün önce verdiğim bir siparişte gönderilen avokadoların tamamı küflü olduğu için hepsini çö...pe atmak zorunda kaldım. Bu durumu o an şikayet etmedim. Ancak bugün İstanbul Maltepe Küçükyalı Mahallesi’indeki adresime öğle saatlerinde verdiğim siparişte yaşadıklarım nedeniyle...

07.07.2026 tarihinde İzmir ili Karşıyaka ilçesinde Getir üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sip...arişimi getiren kurye Ö*** isimli kişi, kapıya geldiğinde nefes nefeseydi ve “Arabayı kötü bıraktım, acele kodu söyler misiniz? ” diyerek benden teslimat kodunu istedi. Yüksek tuta...