Getir müşteri temsilcisi

11 Haziran 2026 Perşembe günü Getir Büyük üzerinden oldukça büyük bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan gül kokulu yu...muşatıcı depoda olmadığı için depo görevlisi beni arayarak lavanta kokulu ürünü göndermeyi teklif etti. Lavanta kokusuna alerjim olduğunu, bu ürünü kabul edemeyeceğimi, stokta olma...

Ankara Çankaya Oran Mahallesi’ne az önce verdiğim Getir siparişimde, toplam tutarı yaklaşık 300 TL olan alışverişimde ye...r alan 6 adet Erikli cam şişe su eksik teslim edildi. Teslimat sırasında kuryeye güvenerek ürünleri tek tek saymadan teslimat kodunu verdim, sonrasında ise eksik ürünleri fark etti...

10.06.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Nilky badem içeceği için “1 alana 1 hediye” kampanyasından faydalanmak a...macıyla sipariş verdim. Ancak sistemde ürünü tek adet olarak eklemişim ve bunu o anda fark etmedim. Sonrasında aynı fiyata kampanyadan iki ürün almam gerekirken, tek ürün geçmiş ol...

Getir üzerinden 10 Haziran günü saat 18.30 civarında verdiğim siparişim, aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ teslim edi...lmedi. Küçük bir bölgede olmama rağmen siparişlerin sürekli bu kadar gecikmesi, artık benim için dayanılmaz bir hal aldı. Bu sadece tek seferlik bir problem değil, Getir’in genel ...

Getir Büyük üzerinden bugün İstanbul Başakşehir adresime bir adet mop siparişi verdim. Uygulamada mop ürünü sepetimde ve... siparişimde görünmesine rağmen teslimat sırasında bu ürün hiç getirilmedi. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece robot yanıt ile karşılaşıyorum ve hiçbir şeki...

7 Haziran akşam saatlerinde İzmir Bornova’daki adresimize Getir üzerinden un siparişi verdik. Sipariş verdiğimiz un pake...ti açık şekilde geldiği için ürünü iade etmek istedik ve durumu fotoğrafıyla birlikte canlı görüşme üzerinden Getir müşteri hizmetlerine ilettik. Görüşme esnasında iade talebimizin...

06.06.2026 tarihinde saat 22:33’te Getir Büyük Başakşehir üzerinden, Başakşehir Hürriyet Bulvarı’ndaki adresime teslim e...dilmek üzere 2 yaşındaki kızım için meyve siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle not kısmına meyvelerin bozuk, çürük, küflü olmaması için özellikle rica yazarak belirttim. Bun...

Getir üyeliğimle ilgili bir konuda müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir şekilde... dönüş alamıyorum. Uygulamada sayfa değiştirdiğim için yazışma ekranına tekrar erişemiyorum ve müşteri temsilcisi de cevap vermiyor. Aynı zamanda mail yoluyla da iletişime geçtim ...

03.06.2026 tarihinde saat 17:47 civarında Getir uygulaması üzerinden Damla Su bayisinden, online ödeme yöntemiyle 12 ade...t 1,5 litrelik su siparişi verdim. Siparişin yaklaşık 1 saat içerisinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. İstanbul Bahçelievler adresime herhangi bir ü...

Bugün saat 13.00 civarında Kocaeli Gebze’den Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında, kredi kartıyla ödem...esini yaptığım bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 60–120 dakika olarak görünüyordu ancak üzerinden 220 dakika geçmesine rağmen hâlâ 60 dakika ibaresi duruyordu ve henüz...

4 Haziran’da saat 22.30 civarında Getir üzerinden Getir Büyük’ten verdiğim sipariş, aradan uzun süre geçmesine rağmen te...slim edilmedi. Uygulamada yaklaşık bir saat "40 dakika içinde teslim edilecek" ifadesi görünüyor ancak bu süre sürekli uzuyor; buna rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve kurye hâ...

4 Haziran’da saat 17:35 civarında İzmir Körfez Mahallesi’ndeki Getir Büyük hizmetinden 2’li Türk kahvesi paketinden 5 ad...et sipariş verdim. Toplamda 10 adet gelmesi gereken kahve yerine 8 adet teslim edildi. Siparişim geldikten hemen sonra eksik ürün için hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşte...

03 Haziran 2026 tarihinde saat 22.00–22.30 civarında Beykoz Paşabahçe Getir noktasından dondurma siparişi verdim. Normal...de aynı adrese sık sık sipariş veriyorum ve adresim son derece kolay bulunabilir bir yerde olmasına rağmen, bu siparişim hiçbir şekilde kapıma getirilmedi. Müşteri temsilcisine ba...

03.06.2026 tarihinde saat 14:49’da Eskişehir’de Getir Büyük üzerinden Ttec iPhone şarj kablosu, Beypazarı Maden Suyu, Zü...ber Noutos paketi ve Züber Dolu Dolu fındık ezmeli meyve bar siparişi verdim. Ancak siparişimdeki ürünler yerine tamamen alakasız ürünler teslim edildi. Toplam 455,46 TL ödeme yap...

09.08 sularında Ankara Çankaya adresime verdiğim Getir Büyük siparişimdeki bazı ürünlerin bozuk olduğunu teslimat sonras...ında fark ettim. İlk olarak muzların bozuk olduğunu gördüm ve uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle yazıştım. Benden fotoğraf istendi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak ...

Yaklaşık bir buçuk yıldır düzenli olarak Getir kullanıyordum ancak üç gün önce hiçbir uyarı olmadan hesabım engellendi. ...Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Teknik bir hata oluştu, üzgünüz. Çözmek için çalışıyoruz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve beş gündür bu sorun düzelmedi. Hesabım b************@...

31.05.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey bölgesinden verdiğim Getir Büyük siparişim bugüne kadarki en kötü Getir deneyimi...m oldu ve muhtemelen son siparişim olacak. 19.29’da verdiğim siparişim ancak 23.35’te, yani belirtilen sürenin çok üzerinde teslim edildi. Teslimat süresinin bu kadar aşılmasının ...

24 Mayıs 2026 tarihinde, 26 Mayıs teslimatlı olarak Getir üzerinden randevulu bir sipariş verdim. Teslimat günü, canlı d...estekteki temsilci “depoya ulaşamıyorum” şeklinde bir gerekçe öne sürerek, hiçbir onayımı almadan siparişimi keyfi biçimde iptal etti. Bu durum üzerine canlı destek üzerinden şika...

25 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:22’de Ankara Çankaya Güvenevler bölgesine Getir üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada... teslimat süresi 5–10 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saatte teslim edildi. Gecikme nedeniyle bana hem getirimin yapılacağı hem de 50 TL indirim uygulanacağı ...

21.05.2026 tarihinde Getir üzerinden verdiğim siparişte, kredi kartımdan aynı sipariş için iki kez çekim yapıldı. Aynı g...ün müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci, fazla çekilen tutarın birkaç saat içerisinde hesabıma iade edileceğini belirtti. Ancak üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağme...

Getir uygulamasında kart ekleme işlemi yapmaya çalıştığımda “çok fazla kart silindi, bu bir yanıltma işlemidir” şeklinde... bir uyarı alıyorum ve kartımı ekleyemiyorum. Eklemeye çalıştığım kartı hesabımda ilk kez kullanıyorum, buna rağmen sistem güvenlik gerekçesiyle engelliyormuş gibi davranıyor. Bu ...

24 Mayıs tarihinde saat 15:11’de Getir Büyük üzerinden Bakırköy Osmaniye adresine bir sipariş verdim. Siparişim uzun sür...e teslim edilmediği için neredeyse her saat başı müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen her seferinde sadece “60 dakika içinde teslim edilecek” denilerek bekletildim, ancak herhang...