Getir müşteri temsilcisi

15 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum 750 TL üzeri siparişimin kampanya adımında seçmiş olduğum yan yana filmi sinema bileti hediyesi tarafıma SMS olarak gönderilmedi. Müşteri temsilcisi asla yardımcı olmuyor bu nedenle mağduriyetim yaşandı giderilmesini talep ederim

15 Kasım 2025 tarihinde saat 09.09 da vermiş olduğum 750 TL üzeri siparişimin kampanya adımında seçmiş olduğum yan yana filmi sinema bileti hediyesi tarafıma SMS olarak gönderilmedi iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat beklemem gerektiğini söylediler. Ne kadar bekleyeceğime ilgili de bir bil...

11 Kasım günü saat 12.25 civarında Getir Büyük üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Ancak bana başkasına ait, birçok farklı ürün teslim edildi. Teslimat, Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi'indeki adresime yapıldı ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Sipariş sonrası sistemde tüm ürünleri işaretle...

İPhone 15 cihazımda yaklaşık 2-3 haftadır Getir uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda ana ekranda ve diğer tüm bölümlerde sürekli “Bir hata oluştu lütfen sonra tekrar dene” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Getir müşteri temsilcisiyle...

Getirden aldığımız yumurtalar küflü çıktı 2 kutu organik CP yumurta küflü olarak teslim edildi. İlk defa yumurtanın küflendiğini gördüm. Müşteri temsilcisine bile ulaşamadım yapay zeka asistanı yanıt verdi. Nasıl bir depoları var hayal bile edemiyorum.

1 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de getirmarket üzerinden verdiğim siparişim, 91 dakika gibi oldukça uzun bir sürede teslim edildi. Siparişin gecikmesi üzerine yazılı kanal üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Temsilci, kuryelerin sırayla çıkış yaptığını belirtti. Ancak, kuryenin...

Getir Büyük üzerinden yaklaşık 600-700 TL tutarında Smart Aqua Mop ürünü satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve kısa süre içinde üst kısmı kırıldı. Getir uygulamasında siparişlerim bölümünde faturaya ulaşamıyorum, müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ise faturayı iletemeyeceklerini ve ...

27.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Manisa Yunusemre adresime Sütaş tereyağı, peynir, meyve gibi ürünler içeren bir sipariş verdim. Ancak siparişim başka birinin kapısına bırakıldı. Bu durumu hem canlı destek üzerinden yazılı olarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bildirdim. Bu...

27 Ekim 14:08 Ramazan Bayramı öncesinde Getir uygulaması üzerinden market alışverişi yapmak istedim. Siparişimi tamamladıktan sonra ödeme işlemi sırasında bir problem yaşandı ve buna rağmen banka kartımdan yaklaşık 1600 TL tutarında para çekildi. Ancak ürünlerim teslim edilmedi ve herhangi bir hizme...

Getir'de 500 TL'lik kampanya kodu kazandım. Saat 3'te kazandığım kodu gece 12'ye kadar kullanabileceğim söylendi. Ancak, kodun stokları tükendiği için kullanamayacağım belirtildi. O zaman ben neden bu çarkı çevirdim? Madem stok tükeniyor, kod hiç çıkmasın. Müşteri temsilcisi de yardımcı olmadı; tabi...

24.10.2025 tarihinde Getir üzerinden CP markasının 10’lu M boy yumurta ürününü sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında, yumurtaların son kullanma tarihine sadece 2 gün kaldığını fark ettim. Bu durum beni oldukça mağdur etti, çünkü ürünleri kısa sürede tüketmem mümkün değil. Getir müşteri hizmet...

Getir uygulamasında yaşadığım otomatik asistan problemi nedeniyle mağdur oldum. 23 Ekim 2025 tarihinde saat 10.05’te Sefaköy Kiptaş Evleri’ne verdiğim 125,98 TL tutarındaki siparişim yanlış kapıya bırakıldı. Kurye beni arayarak “kapınıza bıraktım” dedi ancak kapıyı açtığımda siparişim yoktu ve kurye...

Getir'den sipariş verdim. İstediğim Indomie hazır makarna yerine, Knorr markalı ve alakasız bir ürün gönderdiler. Üstelik ürün gönderimi yapmadıklarını iddia ediyorlar. Hem yanlış ürün gönderiyorlar hem de iade almıyorlar. Bu bir şaka mı? Ayrıca, aradığım müşteri temsilcisi beni biraz bekleteceğini ...

17 Ekim saat 19.00’da Getir Hızlı üzerinden İstanbul Ümraniye adresine dondurma siparişi verdim. Ancak siparişim 2 saat 20 dakikadır teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Fatura numaram: y012025049704986. Bu süreçte yaklaşık 4-5 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm ve h...

14.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden üst üste iki sipariş verdim. Siparişlerimden birinde Eker probiyotik yoğurt hasarlı olarak geldi, diğerinde ise siparişini verdiğim Eker çilekli kefir yerine ıslak mendil, turşu ve yumurta gönderildi. Her iki siparişte de sorun yaşadım ve bu durum neredeyse...

Daha önce sorunsuzca kullandığım Getir Büyük hizmetinden, Sakarya Adapazarı’ndaki adresime artık sipariş veremiyorum. Normalde aynı adrese defalarca sipariş vermiş olmama rağmen, bu akşam randevulu teslimat yapmak istediğimde “adresinize hizmet veremiyoruz” uyarısıyla karşılaştım. Konu hakkında mü...

Getir Hemen'den sipariş verdim, 1,5 saati geçti ve siparişim gelmedi. Müşteri temsilcisine 4 kere yazdım, ancak sürekli hazır mesajlarla cevap verdiler. Kimse yardımcı olmadı. Kahvaltı yapacağız ve hâlâ sipariş bekliyorum. Şubeyle evimin arası yürüyerek 2 dakika olmasına rağmen 1,5 saattir bekliyoru...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 17:12’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimi, randevulu teslimat seçeneğiyle 19:00-20:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere planladım. Şu an saat 21:33 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 45 dakikalık bir gecikme olduğu belirtiliyor. Dah...

09.10 tarihinde Getir’den İstanbul Bağcılar’a verdiğim 09.10.205 numaralı siparişimde toplam 10 ürün eksik geldi. 2 adet makarna, 2 adet un, 2 adet çorba, 2 adet işkembe çorbası ve 2 adet pirinç teslim edilmedi. Ayrıca gönderilen ahududu ürünü de çürük çıktı. Eksik ve çürük ürünler için müşteri hiz...

08.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Sushida’dan California Roll siparişi verdim. Siparişim İstanbul/Sancaktepe adresine teslim edildiğinde, ürünün paketi açılmış, hava almış ve içindeki çöp stick çıkarılmış şekildeydi. Bu durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim ve toplamda 8-9 defa görüşme ...

14:47’de Getir Büyük üzerinden 651,64₺ tutarında bir sipariş verdim (ödeme kart ile yapıldı). Teslimat adresim İzmit Karadenizliler Mahallesi. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada “dağıtıma çıktı” olarak görünse de, müşteri temsilcisi kur...

6 Ekim 2025 tarihinde saat 15:09’da Getir uygulaması üzerinden Burger King’den 353,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında farklı bir adres ve konum girdim. Ancak çalıştığım için teslimat sırasında telefona cevap veremedim ve siparişim adres-konum uyuşmazlığı nedeniyle iptal edildi. Te...

06.09.2025 tarihinde Getir üzerinden İstanbul Maltepe adresine 304 TL tutarında, banka kartı ile ödemesini yaptığım atıştırmalık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 63645912. Siparişim sistemde teslim edildi olarak gözükmesine rağmen, ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Konuyla ...