Garanti BBVA Zorunlu USD Hayat Sigortası Ve Aylık 4.000 TL Prim Şikayeti

Şeyma

1.792

Garanti BBVA Ataköy Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Krediyi çekerken hem ipotek hem de kefil istendi ve bunları kabul etmeme rağmen, bana herhangi bir alternatif sunulmadan USD bazlı, döviz üzerinden işleyen bir hayat sigortası yapıldı. Hayat sigortasının dolar bazlı olduğu söylendi; ancak bu krediyi alabilmem için bu sigortayı zorunlu olarak yaptırmam gerektiği, sigortasız bir seçeneğin olmadığı açıkça ifade edildi.

Haziran 2025’ten bu yana her ay yaklaşık 4.000 TL prim kesintisi yapılıyor ve dolar kuru arttıkça ödeyeceğim tutarın da daha fazla yükseleceği belirtiliyor. Bu ürün bana bir tercih olarak değil, kredi kullanmanın şartı gibi sunuldu ve sigortasız ya da TL bazlı farklı bir seçenek tarafıma asla iletilmedi.

Şube ve banka ile telefon üzerinden görüşmeye çalıştım; ancak ulaşabileceğim, konuyu detaylı anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Garanti BBVA Ataköy Şubesi’nden 60 ay vadeli olarak kullandığım bu konut kredisine bağlı yapılan USD bazlı hayat sigortasının iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim primlerin iadesini talep ediyorum.

Gelişme

03 Şubat 17:07

Garanti BBVA Ataköy Şubesi’nden Haziran 2025’te 60 ay vadeli konut kredisi kullandım. Krediyi çekerken hem ipotek hem de kefil istenmesine rağmen, bunlara ek olarak bana herhangi bir alternatif sunulmadan USD bazlı, döviz üzerinden işleyen bir hayat sigortası yapıldı. Sigortanın dolar bazlı olduğu söylendi ancak bu krediyi alabilmem için bu sigortayı zorunlu olarak yaptırmam gerektiği, sigortasız ya da tl bazlı bir seçeneğin olmadığı açıkça ifade edildi.

Haziran 2025’ten bu yana her ay yaklaşık 4.000 TL prim kesintisi yapılıyor ve dolar kuru arttıkça ödeyeceğim tutarın daha da yükseleceği belirtildi. Bu ürün bana bir tercih olarak değil, krediyi kullanabilmem için zorunlu tutulan bir şart gibi sunuldu ve sigortasız ya da tl bazlı farklı bir seçenek tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.

Yaşadığım bu durumu iletmek için şube ve banka ile telefon üzerinden defalarca görüşmeye çalıştım ancak konuyu detaylıca anlatabileceğim, çözüm üretebilecek bir muhatap bulamıyorum. Özellikle Garanti BBVA Ataköy Şubesi’nde işlemimi yapan Simay Hanım’a ulaşmak istiyorum; ancak telefonlarıma cevap vermiyor, bankayı aradığımda da “bağlıyoruz” denilip görüşme sağlanmadan telefon kapatılıyor. Krediyi kullanırken bu sigortayı yaptırmazsam kredi alamayacağımı söyleyerek beni bu ürüne mecbur bırakan kişinin Simay Hanım olduğunu, bu ismin şikayetimde özellikle geçmesini istediğimi belirtmek isterim.

Garanti BBVA Ataköy Şubesi’nden kullandığım konut kredisine bağlı olarak yapılan USD bazlı hayat sigortasının iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.