Garanti Bankası Kart Aidatları Hakkında Şikayet Ve İade Talebi

Garanti Bankası’na ait biri AMEX, diğeri Troy olmak üzere iki ayrı kartımdan Şubat ayında kart aidatı tahsil edildi. Bu kartlar bana satılırken kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, toplam limiti sadece 5.000 TL olan her iki kart için toplam 2.360 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartları bir yıldan uzun süredir kullanmama rağmen, bu tutarın limitlere oranla son derece yüksek olması da ayrıca rahatsız edici.

Bu durumla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli bekletiliyorum ve kimseye ulaşamıyorum; herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem satış aşamasında verilen bilginin aksine bu ücretlerin alınması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur etti.

Her iki kartımdan kesilen kart aidatlarının tamamının, ayrı ayrı olmak üzere, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.