Garanti Bankası Mecidiyeköy Şubesinde Ödenmiş Kredi Borcunun Sistemde Ödenmemiş Görünmesi

Garanti Bankası Mecidiyeköy şubesi nezdindeki kredi ve kredi kartı borçlarımı, avukat üzerinden gerekli ödemeleri yaparak kapattım. 9 Aralık tarihinde dosyamın kapandığı tarafıma iletilmesine rağmen, Garanti Bankası sisteminde kart ve kredilerimin hâlâ ödenmemiş olarak göründüğünü fark ettim.

Bu süreçte hem banka hem de avukatla defalarca görüşmeme rağmen net bir sonuca ulaşamadım. Banka tarafı avukata yönlendiriyor, avukat ise bankayı aramam gerektiğini söylüyor. Bu nedenle ortada kaldım ve ödemelerim sisteme doğru şekilde yansıtılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.

Garanti Bankası’ndan talebim, avukat üzerinden yaptığım ödemelerin acilen incelenerek tüm kredi ve kredi kartı borçlarımın sistemde “ödenmiş / kapalı” olarak işlenmesi ve bu durumun yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir. Yaşadığım bu karışıklığın ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.