Garanti Bankası Bonusu Haksız Şekilde İptal Edildi

Garanti Bankası’nın 1 Ocak – 31 Ocak tarihleri arasındaki “size özel” 50.000 TL harcamaya 750 TL Bonus kampanyasına kredi kartımla katıldım. Dönem içinde kampanya koşulunu yerine getirdim, hatta 50.000 TL harcama tutarını da geçtim. Uygulamada da kampanya alanında 750 TL bonusu kazandığım açıkça görünüyordu.

Ancak 3 Şubat’ta yatması gereken bonusa tekrar baktığımda, sistemde harcamalarım 1.900 TL eksikmiş gibi gösteriliyor ve bu nedenle bonusum yüklenmiyor. Kampanya süresince kazandığım gösterilen bonusun, vade gününde bu şekilde eksik harcama bahanesiyle iptal edilmesi beni mağdur etti.

Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim fakat bir türlü temsilciye ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu kimseye net bir şekilde iletemedim. Uygulamada “kazandınız” şeklinde gösterilen 750 TL bonusun, kampanya koşullarını sağladığım için tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.