Garanti Bankası Kredi Kartı İade Tutarı 1.180 TL Farkı

Garanti Bankası kredi kartıma yapılması gereken bir iade işleminde ciddi bir tutar farkı yaşadım. 20 Ocak tarihinde Lefties online üzerinden yaptığım giyim alışverişinde uygun olmayan kıyafetleri mağazaya götürerek iade ettim. Mağaza tarafı iade tutarının kredi kartıma 1.180 TL olarak yatırıldığını söyledi.

Ancak kredi kartıma yansıyan tutarı kontrol ettiğimde sadece 598 TL olarak göründüğünü fark ettim. İadenin yattığı gün bu farkı gördüm ve o günden bu yana yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen sorun çözülemedi. Lefties ile iletişim kurmak oldukça zor, ulaştığımda ise 1.180 TL yatırdıklarını söylüyorlar. Garanti Bankası ise karta yansıyan tutarın 598 TL olduğunu belirtiyor ve arada kalan tutar konusunda net bir çözüm sunulmuyor.

Hem banka hem marka birbirini işaret ederken mağduriyet yaşayan taraf ben oluyorum. Aradaki farkın neden oluştuğuna dair açık bir açıklama yapılmasını ve eksik kalan tutarın tamamının, yani toplamda 1.180 TL olacak şekilde iadenin kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.