Maaş Kartı Teslimi Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Garanti Bankası’na ait maaş kartı başvurumu yaklaşık 3–4 ay önce yaptım ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde maaş kartımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Kayseri OSB Şubesi’ne gittim. Şubedeki görevliler, konunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söyleyip müşteri temsilcisini aramamı istedi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de net bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Son olarak tarafıma “Bizden bir şey değil” denilerek sorun ortada bırakıldı.

İsmim M******* H** H****. Maaş kartımın neden hâlâ teslim edilmediğinin araştırılmasını, kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.