Garanti Bonus Kartı Haksız Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 30 Ocak itibarıyla 2026 Ocak dönemi ekstreme 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken tarafıma kart aidatı olmayacağı özellikle belirtilmişti, buna rağmen bu ücretin alınmış olmasını kabul etmiyorum.

Kartı bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve bu ücretin yansıtılması üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp durumu iletemedim. Hem haksız olduğunu düşündüğüm bu kart aidatı hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartı alırken verilen bilgilendirmeye uygun olarak alınan 841,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımdan gelecekte kart aidatı adı altında herhangi bir ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum.