to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA banka kartım Mart ayı içerisinde kurye firmasına teslim edildi ancak adresime ulaşılamadığı gerekçesiyle kartım bankaya iade edildi. Yaklaşık 1-2 haftadır kartımı teslim alamadığım için günlük bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum.
Banka tarafından gönderilen SMS üzerine 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Ancak her seferinde otomatik sesli yanıt sistemi ve botlara yönlendiriliyorum, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şırnak merkezde ikamet ediyorum ve en yakın şubeler Cizre/Silopi ilçelerinde olduğu için fiziksel şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Dolayısıyla ne kartımın durumu hakkında net bilgi alabiliyorum ne de teslimat sürecine dair bir işlem yapılabiliyor.
Güncel iletişim ve adres bilgilerimin alınması için tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve iade edilen banka kartımın adresime yeniden, sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Dijital kanallardan ulaşamadığım bu sürecin, mutlaka gerçek bir müşteri temsilcisi aracılığıyla netleştirilmesini istiyorum.
Garanti BBVA’dan talep ettiğim banka kartım yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Kart için verilen ilk tahmini teslim tarihi 04.03.2026 idi, daha sonra bu tarih 12.03.2026 olarak güncellendi ancak buna rağmen kartım yine elime ulaşmadı. Sonrasında kurye/banka tarafından, adreste bulunmadığım ...
Garanti BBVA’dan çıkarttığım banka kartım adresime teslim edilmedi ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kart başvurumu şubeden yaptım, kartımın kurye ile geleceği söylendi; ancak herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme almadım. İki defadır bu sorunla uğraşıyorum. İlkinde gel...
Garanti BBVA müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Yıllardır devam eden bu problem artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. 444 0 333 numarasını defalarca aramama rağmen sonuç alamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istiyorum, ancak sistem kartımın arka yüzündeki numarayı istiyor...
Bugün Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 444 0 333 numaralı hattan tam bir buçuk saat boyunca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sim kart değişikliği yaptığım için hesabıma ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, doğrulama mesajı gelmediği için işlem yapamıyoru...
Garanti BBVA'dan yaklaşık 8 gün önce bir Paracard talebinde bulundum. Kartım basıldı ve üretildi fakat bana ulaşılamadığı için teslim edilemediği mesajını aldım. 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradığım zaman hiçbir operatöre ulaşamıyorum ve derdimi anlatamıyorum. Tarafıma ulaşılmasını ve ka...
Yorumlar