Bilgilendirme Olmadan Kesilen 1.101 TL Kart Aidatına Karşı Şikayet Ve İade Talebi

Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımdan 24.03.2025 tarihinde, Nisan 2025 ekstreme yansıyan 1.101 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak bankayı telefonla aradığımda beni ilgili birime aktardılar; ancak yaklaşık 25–30 dakika beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve bu kadar uzun süre bekletilmek ayrıca mağduriyetimi artırdı.

Kesilen 1.101 TL kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.