to read complaints and reviews, or file yours. 
İhracat yapan bir firmayım ve KKTC’ye Türk lirası üzerinden ihracat gerçekleştiriyorum. Beyannamelerimde Garanti BBVA’yı muhabir banka olarak yazıyorum ve KKTC’deki müşterimden gelen tutarlar Garanti’deki tl hesabıma aktarılıyor. Bugüne kadar banka, para geliş süresi içinde bizi arar, gerekli formu düzenler ve vergi dairesine bildirim yapardı.
21.03.2025 tarihli ex 00092442 numaralı beyannameme konu ihracatın bedeli, KKTC’deki müşterim tarafından 17.03.2025 ve 19.03.2025 tarihlerinde üç parça halinde Garanti’deki hesabıma gönderilmiştir. Buna rağmen banka, sanki para hiç gelmemiş gibi, firmamı vergi dairesine ihbar etmiş ve bunun sonucunda vergi dairesinden hakkımızda mahkemeden yazı gelmiştir. Ödeme fiilen hesabıma ulaşmış olmasına rağmen “para gelmedi” denilerek şirketimin bu şekilde ihbar edilmesi hem ticari itibarımı hem de hukuki durumumu olumsuz etkilemiştir.
Tüm bu süreçte defalarca aramama ve not bırakmama rağmen müşteri temsilcim kesinlikle geri dönüş yapmamıştır. Ne telefonla ne de yazılı olarak tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
Garanti BBVA’dan, söz konusu beyannamem ve ilgili ödeme ile ilgili yapılan hatanın acilen tespit edilip giderilmesini, vergi dairesine gerekli düzeltme ve açıklamaların resmi olarak yapılmasını ve şirketimin haksız yere yapılan ihbarının düzeltilmesini talep ediyorum. Tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Yetkili, Garanti BBVA müşterisi olarak, bankanızın sistemsel eksikliği ve ilgisizliği nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kredi kartı borcumu tam ve zamanında ödememe rağmen, bu borcun tahsilat tarihi Kredi Kayıt Bürosu (KKB) sistemine halen iletilmemiştir. Defalarca müşteri hizm...
Garanti BBVA müşterisiyim. 28 Şubat son ödeme tarihli, 720 USD tutarında bir senedim vardı, yoğunluk içinde ödemeyi unuttum. Takip eden iki iş günüyle birlikte 3 Mart’a kadar ödenebilir olduğunu düşünerek bugün kontrol ettiğimde senedin hiçbir bilgilendirme yapılmadan protestoya düştüğünü gördüm. B...
2025 Mayıs ayında fiziki kredi kartımı bulamadığım için Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 108.000 TL’lik bir alışverişi sanal kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra kartımı kaybettiğim için yeni kart talep ettim ve sanal kartımı kapattım. Ağustos ayında bu seyahatimi iptal edip tamamının iadesini t...
Garanti BBVA’nın KKTC şubesindeki bireysel hesabımdan 17 Aralık 2025 tarihinde 745 TL tutarında hesap kullanım ücreti kesildi. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için kesintiyi hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Konu hakkında banka ile görüştüğ...
28/10/2025 tarihinde Garanti BBVA tarafından maaş hesabıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir yasal dayanak gösterilmeden bloke konulmuştur. Bu hesap, maaş hesabım olup tüm gelirim bu hesaba yatmaktadır. Banka, maaşın tamamına bloke koyarak beni mağdur etmiş; faturalarımı ve zorunlu öd...
Yorumlar