Garanti Bankası Kurumsal Mobil Uygulama Hesap Bilgilerine Erişim Sorunu

Garanti Bankası kurumsal mobil uygulamasını yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Kurumsal vadesiz tl hesabımızın içeriğine ve hesap hareketlerine mobil uygulama üzerinden ulaşamıyoruz. Aynı hesaba Chrome üzerinden sorunsuz erişip hareketleri görebiliyoruz, sorun sadece kurumsal mobil uygulamada yaşanıyor.

Bu durumla ilgili hem şubemizle hem de müşteri hizmetleriyle görüştük, sorunun iletileceği ve tarafımıza mail atılacağı söylendi, ilgili birimlere de aktarıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor.

Artık bu sorunun kalıcı olarak çözümlenmesini istiyoruz. Kurumsal vadesiz hesaplarımızı mobil uygulama üzerinden rahatça görüntüleyebilmek, hesap hareketlerini detaylı olarak görebilmek ve hareketler içinde işlem araması yapabilmek istiyoruz. Her defasında Chrome üzerinden giriş yapmak zorunda kalmak iş akışımızı zorlaştırıyor ve ciddi zaman kaybına neden oluyor. Sorunumuzun acilen giderilmesini ve tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.